Business Process Management 2014 Status quo und Perspektiven eines ganzheitlichen Geschäftsprozessmanagements : von isoliert zu integriert. Crossing borders : Ergebnisse einer branchenübergreifenden empirischen Studie und Themenfokus "Business Process Management in der Immobilienwirtschaft" - Brucker-Kley, Elke; Kykalová, Denisa (vdf, 2014)