Soziale Kompetenzen fördern:
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| Published: |
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Hogrefe
[2015]
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| Edition: | 2., überarbeitete Auflage |
| Series: | Praxis der Personalpsychologie
Band 10 |
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| Item Description: | 1. Auflage unter dem Titel: Kanning, Uwe Peter: Soziale Kompetenzen |
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| adam_text | INHALTSVERZEICHNIS
1 SOZIALE KOMPETENZ - KONZEPT UND BEDEUTUNG 1
1.1 DEFINITIONEN 1
1.1.1 SOZIALE KOMPETENZ ALS ANPASSUNG 2
1.1.2 SOZIALE KOMPETENZ ALS DURCHSETZUNG 3
1.1.3 SOZIALE KOMPETENZ UND SOZIAL KOMPETENTES VERHALTEN 3
1.2 DIMENSIONEN SOZIALER KOMPETENZ 8
1.3 VERWANDTE KONZEPTE 11
1.3.1 SOZIALE INTELLIGENZ 11
1.3.2 EMOTIONALE INTELLIGENZ . .* 12
1.3.3 SOZIALE FERTIGKEITEN 13
1.3.4 SONSTIGE KONZEPTE 14
1.3.5 SOZIALE KOMPETENZ ALS OBERBEGRIFF 15
1.4 BEDEUTUNG UND NUTZEN SOZIALER KOMPETENZEN 17
1.4.1 WANDEL IN GESELLSCHAFT UND ARBEITS WEIT 18
1.4.2 SOZIALE KOMPETENZ ALS SCHLUESSELQUALIFIKATION 19
1.4.3 ERGEBNISSE AUSGEWAEHLTER STUDIEN 19
1.5 FAZIT 28
2 MODELLE DER ENTSTEHUNG UND FOERDERUNG SOZIAL
KOMPETENTEN VERHALTENS
30
2.1 ELABORIERTE STEUERUNG DES SOZIALVERHALTENS 30
2.2 AUTOMATISIERTE STEUERUNG DES SOZIALVERHALTENS 37
2.3 URSACHEN SOZIAL INKOMPETENTEN VERHALTENS 40
2.3.1 AKUTE VS. CHRONISCHE URSACHEN 41
2.3.2 PROBLEME BEI DER ELABORIERTEN STEUERUNG
DES SOZIALVERHALTENS 43
2.3.3 PROBLEME BEI DER AUTOMATISIERTEN STEUERUNG
DES SOZIALVERHALTENS 47
2.4 EINFLUSSMOEGLICHKEITEN 48
2.4.1 PERSONALAUSWAHL UND -PLATZIERUNG 49
2.4.2 PERSONALENTWICKLUNG 50
2.4.3 ORGANISATIONSENTWICKLUNG 51
2.5 FAZIT 52
3 ANALYSE SOZIALER KOMPETENZEN
54
3.1 KOGNITIVE LEISTUNGSTESTS 55
3.2 VERHALTENSBEOBACHTUNG 60
3.3 VERHALTENSBESCHREIBUNG 65
3.4 MESSUNG KOMPLEXER KOMPETENZINDIKATOREN 74
3.5 FAZIT 76
V
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4 FOERDERUNG SOZIALER KOMPETENZEN IM BERUF
77
4.1 PROZESS DER PERSONALENTWICKLUNG 78
4.2 INHALTE 81
4.3 METHODEN 84
4.3.1 WISSENSORIENTIERTE METHODEN 86
4.3.2 VERHALTENSORIENTIERTE METHODEN 88
4.3.3 BERATUNGSORIENTIERTE METHODEN 95
4.3.4 ERLEBNISORIENTIERTE METHODEN 101
4.3.5 FUEHRUNG 105
4.4 QUALITAETSSICHERUNG 108
4.5 FAZIT 113
5 FALLBEISPIELE 114
5.1 TRAINING ZUR FOERDERUNG DER KUNDENORIENTIERUNG 114
5.2 TRAINING ZUR FOERDERUNG SOZIAL KOMPETENTEN FUEHRUNGS
VERHALTENS 118
5.3 TRAINING ZUR PROFESSIONALISIERUNG VON FEEDBACK
GESPRAECHEN 123
6 LITERATUREMPFEHLUNGEN 128
7 LITERATUR
129
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