Wissensmanagement und Entscheidungstheorie: Theorien, Methoden, Anwendungen und Fallbeispiele ; mit ... 25 Tabellen
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Wien
Facultas
2015
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| adam_text | INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT 1
(A) WISSENSMANAGEMENT 3
1 EINLEITUNG 3
2 GRUNDBEGRIFFE ZUM WISSENSMANAGEMENT 6
3 WISSEN ALS OBJEKT VERSUS WISSEN ALS PROZESS 9
4 WISSENSMANAGEMENT-MODELLE 11
5 KONDRATIEFF, NEW ECONOMY UND INFORMATIONSTECHNOLOGIE 24
6 ARBEITSWELT IM WANDEL 40
6.1 WISSENSOEKONOMIE 41
6.2 PSYCHOLOGISCHE AUSWIRKUNGEN DER TELEARBEIT 43
7 BERUFLICHER ALLTAG VON FUEHRUNGSKRAEFTEN UND EINFLUSS AUF DAS
ENTSCHEIDUNGSVERHALTEN 45
7.1 FUEHRUNGSKRAFT ALS PFLEGER ZWISCHENMENSCHLICHER
BEZIEHUNGEN 50
7.2 FUEHRUNGSKRAFT ALS INFORMATIONSDREHSCHEIBE 51
7.3 FUEHRUNGSKRAFT ALS ENTSCHEIDUNGSTRAEGER 52
8 KOMMUNIKATION UND VIRTUELLE TEAMARBEIT 55
8.1 AUSWIRKUNGEN DER *NICHT-KOMMUNIKATION 56
8.2 INHALTS- UND BEZIEHUNGSASPEKT DER KOMMUNIKATION 59
8.3 DIGITALE UND ANALOGE MODALITAETEN DER KOMMUNIKATION 61
8.4 DIE INTERPUNKTION DER KOMMUNIKATION ALS KONFLIKTPOTENZIAL 66
8.5 ATTRIBUTIONSTHEORIE 66
8.6 ZUR SYMMETRIE ODER KOMPLEMENTARITAET DER KOMMUNIKATION 69
9 UNTERNEHMENSPORTALE 70
(B) DECISION SUPPORT SYSTEME (DSS) 79
1 VORBEMERKUNGEN 79
2 DER ENTSCHEIDUNGSPROZESS 85
2.1 OBJEKT- UND METAPHASE IM ENTSCHEIDUNGSPROZESS 86
2.2 PRAEZISE FORMULIERUNG DES ZU LOSENDEN PROBLEMS 87
2.3 FESTLEGUNG DER ZIELE - ABLEITUNG DER KRITERIEN 92
VII
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2.4 DIE SUCHE
NACH ALTERNATIVEN 98
2.5 ENTSCHEIDEN - UMSETZEN - KONTROLLIEREN 107
3 DIE BEDEUTUNG DER KOMPLEXITAET FUER UNSER
ENTSCHEIDUNGSVERHALTEN 109
3.1 DENKSCHEMA ZUR BESTIMMUNG KOMPLEXER
ENTSCHEIDUNGSSITUATIONEN 110
3.2 AUSWIRKUNG DER KOMPLEXITAET AUF DAS
ENTSCHEIDUNGSVERHALTEN 114
4 EVALUATIONSTAKTIKEN VON FUHRUNGSKRAEFTEN 116
4.1 ERFOLGSQUOTEN DER UNTERSCHIEDLICHEN EVALUATIONSTAKTIKEN 120
4.2 ANALYTISCHE METHODEN UND DEREN ERFOLGE 125
I 4.3 SUBJEKTIVE METHODEN UND DEREN ERFOLGE 127
4.4 VERHANDELN ALS EVALUATIONSTAKTIK 130
4.5 INTUITIVES URTEILEN 131
5 BEDEUTUNG VON DECISION SUPPORT SYSTEMEN FUER DIE BERUFLICHE
PRAXIS 135
5.1 TYPOLOGIE VON MANAGEMENT SUPPORT SYSTEMEN 136
5.2 DATA SUPPORT SYSTEME 137
5.3 DECISION SUPPORT SYSTEME (DSS] 140
5.4 ERFOLGSFAKTOREN FUER DEN EINSATZ VON DECISION SUPPORT
SYSTEMEN 146
5.5 VORTEILE VON DECISION SUPPORT SYSTEMEN 152
5.6 NACHTEILE VON DECISION
SUPPORT SYSTEMEN 154
6 BEWERTUNGSVERFAHREN/DSS 158
6.1 NUTZWERTANALYSE 160
6.2 MULTIATTRIBUTIVE NUTZENTHEORIE 165
6.3 WIRTSCHAFTLICHKEITSANALYSEN AM BEISPIEL DES DISCOUNTED
CASHFLOW 168
(C) DER ANALYTISCHE
HIERARCHIEPROZESS 175
1 EINLEITUNG 175
2 AHP METHODIK 177
2.1 EINFUEHRUNG IN DIE AHP METHODIK 177
2.2 AXIOME DES AHP 181
2.3 PRINZIPIEN DES HIERARCHISCHEN DENKENS 183
2.4 FLEXIBILITAET BEIM AHP 187
VIII
2.5 KRITISCHE ANMERKUNGEN ZUR METHODE 191
3 PROBLEMLOSUNG MIT DEM AHP 193
3.1 EINFUEHRUNG 193
3.2 ABLAUF DES
ANALYTISCHEN HIERARCHIEPROZESSES 201
3.3 PROBLEMDEFINITION UND HIERARCHIEBILDUNG 205
3.4 DIEAHP-SKALA 206
3.5 PRIORITATENSCHAETZUNG 210
3.6 PARTIALGEWICHTSBERECHNUNG BEI MEHREREN HIERARCHIESTUFEN 225
3.7 DIE BEHANDLUNG QUANTITATIVER DATEN IM AHP 229
3.8 ERRECHNUNG UND INTERPRETATION DER GESAMTGEWICHTE 232
3.9 KONSISTENZPRUEFUNG 238
3.10SENSITIVITAETSANALYSE 242
3.11
INTERPRETATION DES ERGEBNISSES 247
4 BESONDERHEITEN DER ENTSCHEIDUNGSFINDUNG MITTELS AHP 256
4.1 BEURTEILUNG VIELER ALTERNATIVEN UEBER RATINGS 256
4.2 NUTZEN/KOSTEN-ANALYSE 259
4.3 KOSTEN/NUTZEN/RISIKO-ANALYSE 267
4.4 GRUPPENENTSCHEIDUNGEN 269
5 ZUSAMMENFASSUNG ZUM AHP UND AUSBLICK 274
(D) ANHANG 283
1 LOESUNGSANSAETZE ZU FALLBEISPIELEN 283
1.1 FALLBEISPIEL 14,
S. 216 283
1.2 FALLBEISPIEL 15,
S. 219 283
1.3 FALLBEISPIEL 18,
S. 236 284
1.4 FALLBEISPIEL 20,
S. 245 284
1.5 FALLBEISPIEL 25,
S. 284:
LOESUNGSANSATZ ZUM
ZUSAMMENFASSENDEN BEISPIEL ZUR ANWENDUNG DES AHP 284
2 ABKURZUNGSVERZEICHNIS 291
3 ABBILDUNGSVERZEICHNIS 293
4 TABELLENVERZEICHNIS 295
5 GLOSSAR 297
6 LITERATURVERZEICHNIS 303
IX
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