Klein, A. (2015). Supportprozesse mit IT-Unterstützung optimieren: [Kosten- und Leistungstransparenz für die IT ; neue Geschäftsmodelle durch innovative IT-Konzepte ; Fallbeispiele für effektive Supportprozesse ; IT-Controlling als Business Partner der Digitalisierung ; inklusive Online-Version Haufe Controlling Office]. Haufe-Gruppe.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Klein, Andreas. Supportprozesse Mit IT-Unterstützung Optimieren: [Kosten- Und Leistungstransparenz Für Die IT ; Neue Geschäftsmodelle Durch Innovative IT-Konzepte ; Fallbeispiele Für Effektive Supportprozesse ; IT-Controlling Als Business Partner Der Digitalisierung ; Inklusive Online-Version Haufe Controlling Office]. Freiburg [im Breisgau] ; München [i.e. Planegg]: Haufe-Gruppe, 2015.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Klein, Andreas. Supportprozesse Mit IT-Unterstützung Optimieren: [Kosten- Und Leistungstransparenz Für Die IT ; Neue Geschäftsmodelle Durch Innovative IT-Konzepte ; Fallbeispiele Für Effektive Supportprozesse ; IT-Controlling Als Business Partner Der Digitalisierung ; Inklusive Online-Version Haufe Controlling Office]. Haufe-Gruppe, 2015.