Oliver, R. L. (2015). Satisfaction: A behavioral perspective on the consumer (Second edition.). Routledge.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Oliver, Richard L. Satisfaction: A Behavioral Perspective on the Consumer. Second edition. Oxfordshire, [England]: Routledge, 2015.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Oliver, Richard L. Satisfaction: A Behavioral Perspective on the Consumer. Second edition. Routledge, 2015.
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