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Berlin
Springer Gabler
[2015]
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INHALTSVERZEICHNIS
ABBILDUNGSVERZEICHNIS -XVII
TABELLENVERZEICHNIS XXV
1 EINLEITUNG 1
1.1 ZUR BEDEUTUNG DES INFORMATIONSMANAGEMENTS 1
1.2 ZIEL DES BUCHES 4
1.3 AUFBAU DES BUCHES 7
LITERATUR 8
TEIL I GRUNDLAGEN
2 BEGRIFFE UND DEFINITIONEN 11
2.1 SYNTAX, DATEN, INFORMATION, WISSEN 11
2.2 INFORMATIONSTECHNIK UND -TECHNOLOGIE 20
2.3 INFORMATIONS- UND KOMMUNIKATIONSSYSTEME 21
2.4 MANAGEMENT 24
LITERATUR 26
3 MODELLIERUNG 31
3.1 GRUNDLAGEN DER MODELLIERUNG UND REFERENZMODELLIERUNG 31
3.1.1 MODELLE UND MODELLIERUNG 31
3.1.2 META-MODELLE 38
3.1.3 REFERENZMODELLE 39
3.2 GESCHAEFTS- UND WERTSCHOEPFUNGSMODELLIERUNG 47
3.2.1 BUSINESS MODEL CANVAS 48
3.2.2 PARTIALMODELLE EINES GESCHAEFTSMODELLS 51
3.2.3 WERTSCHOEPFUNGSMODELLIERUNG ANHAND DER E
3
-VALUE METHODE . 52
3.3 PROZESSMODELLIERUNG 58
3.4 FUNKTIONSMODELLIERUNG 66
3.5 DATENMODELLIERUNG 70
XI
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3.6 ANFORDERUNGSMODELLIERUNG 74
LITERATUR 78
TEIL II AUFGABEN DES IM
4 INFORMATIONSMANAGEMENT 85
4.1 INFORMATIONSMANAGEMENT ALS MANAGEMENTAUFGABE 85
4.2 KONZEPTE DES INFORMATIONSMANAGEMENTS 90
4.2.1 PROBLEMORIENTIERTE ANSAETZE 91
4.2.2 AUFGABENORIENTIERTE ANSAETZE 96
4.2.3 PROZESSORIENTIERTE ANSAETZE DES INFORMATIONSMANAGEMENTS . 99
4.2.4 EBENENMODELL 100
4.2.5 ARCHITEKTURMODELLE 101
4.2.6 ZUSAMMENFASSUNG 106
4.3 EIN MODELL DES INFORMATIONSMANAGEMENT 107
LITERATUR 109
5 MANAGEMENT DER INFORMATIONSWIRTSCHAFT 113
5.1 LEBENSZYKLUS DES INFORMATIONSMANAGEMENTS 114
5.1.1 INFORMATIONSFLUT 114
5.1.2 INFORMATIONSLOGISTIK 117
5.1.3 LEBENSZYKLUSMODELL DER INFORMATIONSWIRTSCHAFT 118
5.2 MANAGEMENT DER INFORMATIONSNACHFRAGE 121
5.2.1 INFORMATIONSBEDARF UND INFORMATIONSNACHFRAGE 121
5.2.2 ERKENNEN UND ERHEBEN DES INFORMATIONSBEDARFS 123
5.2.3 METHODE: BESTIMMUNG DER KRITISCHEN ERFOLGSFAKTOREN 126
5.2.4 METHODE: BALANCED SCORECARD 127
5.3 MANAGEMENT DER INFORMATIONSQUELLEN 130
5.4 MANAGEMENT DER INFORMATIONSRESSOURCEN 133
5.4.1 INFORMATIONSORGANISATION UND-MODELLIERUNG 133
5.4.2 METHODE: INFORMATIONSMODELLIERUNG MIT SEMANTIC WEB 136
5.5 MANAGEMENT DER INFORMATIONSQUALITAET 139
5.5.1 DEFINITION DES BEGRIFFS INFORMATIONSQUALITAET 140
5.5.2 MODELLE ZUM MANAGEMENT DER INFORMATIONSQUALITAET 141
5.5.3 KRITERIEN DER INFORMATIONSQUALITAET 143
5.5.4 MANAGEMENT DER INFORMATIONSQUALITAET FUER PRAKTIKER 147
5.6 MANAGEMENT DES INFORMATIONSANGEBOTS UND DER-BEREITSTELLUNG 147
5.6.1 BERICHTSWESEN 149
5.6.2 DATA WAREHOUSE 150
5.6.3 INTERNETSUCHDIENSTE 154
5.6.4 PORTALE 155
5.7 MANAGEMENT DER INFORMATIONSVERWENDUNG 156
5.7.1 VERWENDBARKEIT VON INFORMATIONEN 157
5.7.2 BEWERTBARKEIT VON INFORMATIONEN 161
5.8 INITIIERUNG WEITERER DURCHLAEUFE DES LEBENSZYKLUS 163
LITERATUR 165
6 MANAGEMENT DER INFORMATIONSSYSTEME 173
6.1 MANAGEMENT DER DATEN 178
6.1.1 ANSAETZE ZUM DATENMANAGEMENT 179
6.1.2 DATENARCHITEKTUR 182
6.1.3 DATENBANKSYSTEME 184
6.2 MANAGEMENT DER PROZESSE 188
6.2.1 GRUNDLAGEN DER PROZESSORIENTIERUNG 188
6.2.2 ZIELE UND AKTIVITAETEN DES BUSINESS PROCESS MANAGEMENT 191
6.2.3 METHODEN DES BUSINESS PROCESS MANAGEMENT 195
6.3 MANAGEMENT DES ANWENDUNGSLEBENSZYKLUS 203
6.3.1 ANFORDERUNGEN AN SOFTWARE 203
6.3.2 ANFORDERUNGSMANAGEMENT 209
6.3.3 SOFTWAREAUSWAHL 211
6.3.4 SOFTWAREENTWICKLUNG 228
6.3.5 EINFUEHRUNG VON SOFTWARE 269
6.3.6 OPERATIVER BETRIEB VON SOFTWARE 275
6.3.7 ABSCHAFFUNG VON SOFTWARE 277
6.4 MANAGEMENT DER ANWENDUNGSLANDSCHAFT 278
6.4.1 ANWENDUNGSPLANUNG DURCH BUSINESS SYSTEMS PLANNING 284
6.4.2 INFORMATIONSSYSTEM-PORTFOLIO 287
6.4.3 METHODE: ERSTELLUNG EINES IS-PORTFOLIOS 294
6.4.4 IS-ARCHITEKTUREN 297
6.4.5 SOFTWAREKARTOGRAPHIE 299
LITERATUR 302
7 MANAGEMENT DER INFORMATIONS- UND KOMMUNIKATIONSTECHNIK 315
7.1 MANAGEMENT DER VERARBEITUNG 322
7.1.1 MOORE'SLAW 325
7.1.2 GREEN IT 327
7.1.3 VIRTUALISIERUNG 329
7.1.4 GRID COMPUTING 330
7.1.5 PERVASIVE COMPUTING 332
7.1.6 BIG DATA 333
7.2 MANAGEMENT DER SPEICHERUNG 335
7.2.1 SPEICHERTECHNIK 335
7.2.2 TRENDS DER SPEICHERUNG 337
7.2.3 SPEICHERNETZE: SAN - NAS 339
7.2.4 INFORMATION LIFECYCLE MANAGEMENT (ILM) 340
7.3 MANAGEMENT DER KOMMUNIKATION 343
7.3.1 KOMMUNIKATIONSNORMEN 344
7.3.2 KOMMUNIKATIONSNETZWERKE 346
7.3.3 HERAUSFORDERUNGEN FUER DAS MANAGEMENT GLOBALER
KOMMUNIKATIONSNETZE 351
7.3.4 TRENDS DER KOMMUNIKATIONSTECHNIK 351
7.4 MANAGEMENT DES TECHNOLOGIELEBENSZYKLUS 353
7.4.1 LEBENSZYKLUSMODELLE 354
7.4.2 MANAGEMENTAUFGABEN 358
7.4.3 GRENZEN EINES LEBENSZYKLUSORIENTIERTEN TECHNOLOGIEMANAGEMENTS 374
7.5 MANAGEMENT VON TECHNIKBUENDELN 375
7.5.1 ANWENDUNGEN AUF BASIS VON CLIENT-SERVER-ARCHITEKTUREN ALS
BEISPIELE FUER TECHNIKBUENDEL 377
7.5.2 SOA-BASIERTE ANWENDUNGEN ALS BEISPIELE FUER TECHNIKBUENDEL . . 379
7.5.3 ALTERNATIVE KATEGORISIERUNGSMOEGLICHKEITEN ZU TECHNIKBUENDELN . 382
LITERATUR 385
8 FUEHRUNGSAUFGABEN DES INFORMATIONSMANAGEMENTS 393
8.1 UNTERNEHMENSSTRATEGIE UND INFORMATIONSMANAGEMENT 396
8.1.1 AUSRICHTUNG DER IS AN DER UNTERNEHMENSSTRATEGIE 401
8.1.2 IKT-ERMOEGLICHTE STRATEGIEN 409
8.1.3 LEISTUNGSTIEFENGESTALTUNG (IT-SOURCING) 427
8.2 IT-GOVEMANCE 444
8.2.1 IT-GOVERNANCE DESIGN FRAMEWORK VON WEILL UND ROSS 446
8.2.2 SOA-GOVERNANCE 450
8.2.3 GESTALTUNG DER INFORMATIONSMANAGEMENT-STRATEGIE 452
8.2.4 AUFBAUORGANISATION UND ORGANISATORISCHE EINORDNUNG DES
INFORMATIONSMANAGEMENTS IN UNTERNEHMEN 455
8.2.5 DER CIO ALS AUFGABENTRAEGER DES INFORMATIONSMANAGEMENTS . . . 466
8.3 IT-CONTROLLING 472
8.3.1 WERTBEGRIFF DER IT IM UNTERNEHMEN 473
8.3.2 ZIELE UND AUFGABEN DES IT-CONTROLLINGS 497
8.3.3 IM-BENCHMARKING 516
8.4 IT-RISIKOMANAGEMENT UND INFORMATIONSSICHERHEIT 522
8.4.1 BEGRIFFSKLAERUNG 523
8.4.2 RISIKOMANAGEMENT DER INFORMATIONSSICHERHEIT 526
8.4.3 MANAGEMENTSYSTEME FUER INFORMATIONSSICHERHEIT 536
8.4.4 ZUSAMMENFASSUNG 543
8.5 IT-SERVICEMANAGEMENT 544
8.5.1 ANFORDERUNGEN AN DAS IT-SERVICEMANAGEMENT 552
8.5.2 OBJEKTE DES IT-SERVICEMANAGEMENTS 554
8.6 IT-PERSONALMANGEMENT 564
8.6.1 ANFORDERUNGEN AN MITARBEITER 564
8.6.2 AUFGABEN IM PERSONALMANAGEMENT 569
LITERATUR 578
TEIL III EINSATZFELDER DES IM
9 REFERENZMODELLE DES INFORMATIONSMANAGEMENTS 601
9.1 ITIL 608
9.2 COBIT 614
9.2.1 ZIELSETZUNG 615
9.2.2 COBIT 5 KOMPONENTEN 616
9.2.3 COBIT 5 PRINZIPIEN 617
9.3 TOGAF 622
LITERATUR 630
10 EINSATZFELDER UND HERAUSFORDERUNGEN DES INFORMATIONSMANAGEMENTS . .
633
10.1 UNTERNEHMENSUEBERGREIFENDE WERTSCHOEPFUNG 635
10.1.1 ELECTRONIC BUSINESS 640
10.1.2 CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT 643
10.1.3 SUPPLY CHAIN MANAGEMENT 646
10.1.4 HERAUSFORDERUNGEN AN DAS INFORMATIONSMANAGEMENT 651
10.1.5 FAZIT UND AUSBLICK 658
10.2 WISSENSMANAGEMENT 660
10.2.1 AUFGABEN AN DAS WISSENSMANAGEMENTS 665
10.2.2 HERAUSFORDERUNGEN AN DAS INFORMATIONSMANAGEMENT 666
10.2.3 AUSBLICK 695
10.3 UBIQUITOUS COMPUTING 696
10.3.1 GRUNDLAGEN DES UBIQUITOUS COMPUTING 697
10.3.2 TECHNISCHE TREIBER DES UBIQUITOUS COMPUTING 700
10.3.3 HERAUSFORDERUNGEN AN DAS INFORMATIONSMANAGEMENT 702
10.3.4 AUSBLICK 716
10.4 CLOUD COMPUTING & EVERYTHING AS A SERVICE 717
10.4.1 DIENSTLEISTUNGSORIENTIERUNG 718
10.4.2 DIENSTLEISTUNGEN 719
10.4.3 SERVICE ECOSYSTEMS 720
10.4.4 XAAS - EVERYTHING AS A SERVICE 723
10.4.5 HERAUSFORDERUNGEN AN DAS INFORMATIONSMANAGEMENT 730
10.4.6 AUSBLICK 736
10.5 REAL-TIME ENTERPRISE ENABLED BY IN-MEMORY DATENBANKEN 736
10.5.1 WAS BEDEUTET REAL-TIME ENTERPRISE 737
10.5.2 EVENTBASIERTES MANAGEMENT FUER REAL-TIME ENTERPRISE 738
10.5.3 EINSATZGEBIETE VON IN-MEMORY DATENBANKEN FUER REAL-TIME
ENTERPRISE 741
10.5.4 AUSWIRKUNGEN AUF DAS INFORMATIONSMANAGEMENT 742
10.6 SYNCHRONISATION DER ENTWICKLUNGSGESCHWINDIGKEITEN 744
10.7 UNTERNEHMENSDESINVESTITION UND CARVE-OUT 750
LITERATUR 753
11 FALLSTUDIE *ROCKHAUS AG" 767
11.1 DAS UNTERNEHMEN ROCKHAUS AG 767
11.2 GESCHAEFTSMODELL 769
11.3 WICHTIGE GESCHAEFTSPROZESSE 770
11.4 IKT-INFRASTRUKTUR 772
11.5 IS LANDSCHAFT UND IT PLANUNGSPROZESS 773
11.6 INITIATIVE 2020: REORGANISATION DER IT 775
11.6.1 BEREITSTELLUNG VON ENTSCHEIDUNGSINFORMATIONEN 776
11.6.2 EFFIZIENTE GESTALTUNG DER IKT 776
11.6.3 DAS NEUE RECHENZENTRUM 777
11.6.4 REORGANISATION DER IS-LANDSCHAFT DES IT-PLANUNGSPROZESSES . . .
780
11.6.5 VERBESSERUNG DER GESCHAEFTSPROZESSE 782
11.6.6 IT PERSONALMANAGEMENT 782
11.6.7 ERWEITERUNG DES GESCHAEFTSMODELLS: EBOOKS 783
WEITERFUEHRENDE LITERATUR 785
SACHVERZEICHNIS 787 |
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| author | Krcmar, Helmut 1954- |
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