Verfügbarkeit: Vertrieb industrieller Dienstleistungen

Vertrieb industrieller Dienstleistungen: Eine Untersuchung organisationaler Strukturen und Fähigkeiten

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Meyer, Ralf (VerfasserIn)
Format:	Elektronisch E-Book
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Wiesbaden Springer Fachmedien Wiesbaden 2015
Schriftenreihe:	Schriften zum Vertriebsmanagement
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Beschreibung:	1 Online-Ressource (XIV, 219 S. 27 Abb)
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adam_text	VERTRIEB INDUSTRIELLER DIENSTLEISTUNGEN / MEYER, RALF : 2015 ABSTRACT / INHALTSTEXT DIENSTLEISTUNGEN STELLEN FUER INDUSTRIEGUETERUNTERNEHMEN EINEN ZENTRALEN DIFFERENZIERUNGSFAKTOR IM WETTBEWERB DAR. DOCH VIELEN UNTERNEHMEN GELINGT ES NICHT, IHRE SERVICES IN ZUSATZERLOESE UMZUMUENZEN. VERTRIEBSKOMPETENZ FUER DIENSTLEISTUNGEN IST FUER DEN INDUSTRIESTANDORT DEUTSCHLAND DAHER VON GROSSER BEDEUTUNG. RALF MEYER ANALYSIERT ZUNAECHST DIE BETEILIGTEN AKTEURE: DIENSTLEISTUNGEN ERFORDERN EINE SCHNITTSTELLE ZWISCHEN DEM SERVICEBEREICH ALS ERBRINGER DES KUNDENNUTZENS UND DEM VERTRIEB ALS PREISVERHANDLER MIT DEM KUNDEN. EINE QUALITATIVE FELDSTUDIE IDENTIFIZIERT PROTOTYPISCHE ORGANISATIONSSTRUKTUREN VON SERVICE UND VERTRIEB, DEREN SPEZIFISCHE SPANNUNGSFELDER SOWIE DIE PASSENDEN KOORDINATIONSINSTRUMENTE. DANN ERMITTELT DIE ARBEIT DIE ORGANISATIONALEN FAEHIGKEITEN UND PROZESSE, DIE ZUR ABSCHOEPFUNG DES MONETAEREN WERTES VON INDUSTRIELLEN DIENSTLEISTUNGEN WICHTIG SIND. SIE TRAEGT DAMIT ZUM DETAILLIERTEN VERSTAENDNIS DER KERNKOMPETENZ DIENSTLEISTUNGSVERTRIEB BEI. DER INHALT SCHNITTSTELLE ZWISCHEN SERVICE UND VERTRIEB: ORGANISATORISCHE KONFIGURATIONEN UND SPANNUNGSFELDER ORGANISATORISCHE FAEHIGKEITEN ZUM ABSCHOEPFEN DES MONETAEREN WERTES VON INDUSTRIELLEN DIENSTLEISTUNGEN DIE ZIELGRUPPEN DOZIERENDE UND STUDIERENDE DER BWL MIT DEN SCHWERPUNKTEN UNTERNEHMENSFUEHRUNG, VERTRIEB, SERVICE VERTRIEBS- UND SERVICELEITER DER AUTOR DR. RALF MEYER WAR WISSENSCHAFTLICHER MITARBEITER AM LEHRSTUHL FUER VERTRIEBSMANAGEMENT UND BUSINESS-TO-BUSINESS MARKETING DER WHU – OTTO BEISHEIM SCHOOL OF MANAGEMENT. HEUTE ARBEITET ER BEI EINER FUEHRENDEN STRATEGISCHEN UNTERNEHMENSBERATUNG DIESES SCHRIFTSTUECK WURDE MASCHINELL ERZEUGT.
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