Hößl, A. (2015). Überzeugend und erfolgreich am Telefon: Das Kompakttraining für zielorientiertes Telefonieren. Beck.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Hößl, Andrea. Überzeugend Und Erfolgreich Am Telefon: Das Kompakttraining Für Zielorientiertes Telefonieren. München: Beck, 2015.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Hößl, Andrea. Überzeugend Und Erfolgreich Am Telefon: Das Kompakttraining Für Zielorientiertes Telefonieren. Beck, 2015.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.