Informatisierung von Dienstleistungen: Entwicklungskorridore und Technikfolgen für die privaten Haushalte
Gespeichert in:
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| Format: | Elektronisch E-Book |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
VS Verlag für Sozialwissenschaften
1991
|
| Schriftenreihe: | Sozialverträgliche Technikgestaltung
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Volltext |
| Beschreibung: | 1. 1 Gegenstand der Bandbreitenanalyse Die Verbreitung der neuen Informations - und Kommunikationstechniken (l. u. K. - Techniken) in den privaten Haushalten ist aus der heutigen Sicht als ein langfristiger und noch nicht überschaubarer . . Entwicklungsprozeß einzuschätzen. Die fehlende Akzeptanz des Bildschirmtextdienstes (Btx) belegt diese These ebenso wie die feststellbare Begrenzung der Endge räteverbreitung im Haushalt auf preisgünstige Home - Computer, die überwiegend von Jugendlichen genutzt werden. Aus historischer Sicht ist die langsame Diffusion der neuen Techniken nicht überraschend. Von der ersten Installation eines Telefonsystems in den USA 1878 mit 21 Teil nehmern bis zur Durchsetzung dieser Technik in den privaten Haushalten der BRD sind ca. 100 Jahre vergangen. Obwohl die Durchsetzungszyklen neuer Techniken auch im privaten Bereich immer kürzer werden, bleibt die Informatisierung der Haushalte ein Projekt der Zukunft, bei dem vor allem die Klärung der "Einfallstore" gegenwärtig die interessanteste Fragestellung bildet. Die vorliegende Untersuchung konzentriert sich auf die These, daß der Informatisierung der privaten Haushalte die Nutzung der l. u. K. - Techniken in den kunden - bzw. klientennahen Bereichen der Dienstleistungsunte- nehmen und - einrichtungen vorgelagert ist. Die Untersuchung dieser or ganisationsinternen Entwicklungen erlaubt daher Rückschlüsse auf die zu künftige Informatisierung der privaten Haushalte. Die empirischen Studien bei Herstellern der neuen l. u. K. - Techniken und den anwendenden Dienstleistungsunternehmen, die 1987 abgeschlossen wurden, beziehen sich in technischer Hinsicht u. a |
| Beschreibung: | 1 Online-Ressource (293S.) |
| ISBN: | 9783322941435 9783531122601 |
| DOI: | 10.1007/978-3-322-94143-5 |
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| publisher | VS Verlag für Sozialwissenschaften |
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| series2 | Sozialverträgliche Technikgestaltung |
| spelling | Biervert, Bernd 1941-1996 Verfasser (DE-588)131841173 aut Informatisierung von Dienstleistungen Entwicklungskorridore und Technikfolgen für die privaten Haushalte von Bernd Biervert, Kurt Monse, Erich Behrendt, Martin Hilbig Wiesbaden VS Verlag für Sozialwissenschaften 1991 1 Online-Ressource (293S.) txt rdacontent c rdamedia cr rdacarrier Sozialverträgliche Technikgestaltung 1. 1 Gegenstand der Bandbreitenanalyse Die Verbreitung der neuen Informations - und Kommunikationstechniken (l. u. K. - Techniken) in den privaten Haushalten ist aus der heutigen Sicht als ein langfristiger und noch nicht überschaubarer . . Entwicklungsprozeß einzuschätzen. Die fehlende Akzeptanz des Bildschirmtextdienstes (Btx) belegt diese These ebenso wie die feststellbare Begrenzung der Endge räteverbreitung im Haushalt auf preisgünstige Home - Computer, die überwiegend von Jugendlichen genutzt werden. Aus historischer Sicht ist die langsame Diffusion der neuen Techniken nicht überraschend. Von der ersten Installation eines Telefonsystems in den USA 1878 mit 21 Teil nehmern bis zur Durchsetzung dieser Technik in den privaten Haushalten der BRD sind ca. 100 Jahre vergangen. Obwohl die Durchsetzungszyklen neuer Techniken auch im privaten Bereich immer kürzer werden, bleibt die Informatisierung der Haushalte ein Projekt der Zukunft, bei dem vor allem die Klärung der "Einfallstore" gegenwärtig die interessanteste Fragestellung bildet. Die vorliegende Untersuchung konzentriert sich auf die These, daß der Informatisierung der privaten Haushalte die Nutzung der l. u. K. - Techniken in den kunden - bzw. klientennahen Bereichen der Dienstleistungsunte- nehmen und - einrichtungen vorgelagert ist. Die Untersuchung dieser or ganisationsinternen Entwicklungen erlaubt daher Rückschlüsse auf die zu künftige Informatisierung der privaten Haushalte. Die empirischen Studien bei Herstellern der neuen l. u. K. - Techniken und den anwendenden Dienstleistungsunternehmen, die 1987 abgeschlossen wurden, beziehen sich in technischer Hinsicht u. a Social sciences Social Sciences Social Sciences, general Sozialwissenschaften Dienstleistungssektor (DE-588)4012183-5 gnd rswk-swf Informationstechnik (DE-588)4026926-7 gnd rswk-swf Implementation (DE-588)4026661-8 gnd rswk-swf Bürgerbeteiligung (DE-588)4008767-0 gnd rswk-swf Haushalt (DE-588)4023744-8 gnd rswk-swf Dienstleistung (DE-588)4012178-1 gnd rswk-swf Diffusion Wirtschaft (DE-588)4139407-0 gnd rswk-swf Deutschland Bundesrepublik (DE-588)4011889-7 gnd rswk-swf Deutschland Bundesrepublik (DE-588)4011889-7 g Dienstleistungssektor (DE-588)4012183-5 s Informationstechnik (DE-588)4026926-7 s Implementation (DE-588)4026661-8 s Bürgerbeteiligung (DE-588)4008767-0 s 1\p DE-604 Diffusion Wirtschaft (DE-588)4139407-0 s 2\p DE-604 Dienstleistung (DE-588)4012178-1 s Haushalt (DE-588)4023744-8 s 3\p DE-604 Monse, Kurt Sonstige (DE-588)171362446 oth Behrendt, Erich 1957- Sonstige (DE-588)171970918 oth Hilbig, Martin Sonstige oth https://doi.org/10.1007/978-3-322-94143-5 Verlag Volltext 1\p cgwrk 20201028 DE-101 https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk 2\p cgwrk 20201028 DE-101 https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk 3\p cgwrk 20201028 DE-101 https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk |
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