Richter-von Hagen, C. (2004). Business-Process- und Workflow-Management: Prozessverbesserung durch Prozess-Management. Vieweg+Teubner Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-84807-9
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Richter-von Hagen, Cornelia. Business-Process- Und Workflow-Management: Prozessverbesserung Durch Prozess-Management. Wiesbaden: Vieweg+Teubner Verlag, 2004. https://doi.org/10.1007/978-3-322-84807-9.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Richter-von Hagen, Cornelia. Business-Process- Und Workflow-Management: Prozessverbesserung Durch Prozess-Management. Vieweg+Teubner Verlag, 2004. https://doi.org/10.1007/978-3-322-84807-9.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.