Dalluege, C., & Franz, H. (2015). IQM, Integriertes Qualitätsmanagement in der Aus- und Weiterbildung: Selbstbewertung für EFQM, CAF, Q2E, DIN EN ISO 9001, DIN ISO 29990 und andere QM-Systeme (4., erw., aktualisierte u. vollst. überarb. Aufl.). Bertelsmann.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Dalluege, Carl-Andreas, und Hans-Werner Franz. IQM, Integriertes Qualitätsmanagement in Der Aus- Und Weiterbildung: Selbstbewertung Für EFQM, CAF, Q2E, DIN EN ISO 9001, DIN ISO 29990 Und Andere QM-Systeme. 4., erw., aktualisierte u. vollst. überarb. Aufl. Bielefeld: Bertelsmann, 2015.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Dalluege, Carl-Andreas, und Hans-Werner Franz. IQM, Integriertes Qualitätsmanagement in Der Aus- Und Weiterbildung: Selbstbewertung Für EFQM, CAF, Q2E, DIN EN ISO 9001, DIN ISO 29990 Und Andere QM-Systeme. 4., erw., aktualisierte u. vollst. überarb. Aufl. Bertelsmann, 2015.