Einführung in die Methoden der systemischen Organisationsberatung:
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Heidelberg
Carl-Auer Verlag GmbH
2015
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INHALT
1 WOZU DIESES BUCH?. 7
2 ORGANISATIONSBERATUNG IM PARADIGMA
DES ACTION RESEARCH-ANSATZES. 9
BACK TO THE ROOTS . 9
DIE ENTWICKLUNGEN IN DER ORGANISATIONSBERATUNG . 15
CHARAKTERISTIKA KOMPLEXER SOZIALER SYSTEME . 19
WANN ORGANISATIONSBERATUNG NACHGEFRAGT WIRD . 25
3 KERNMETHODEN SYSTEMISCHER ORGANISATIONSBERATUNG. 27
DIE KUNST DES SCHLEIFENGANGS . 17
BESCHREIBUNGEN 1. UND 2. ORDNUNG . 31
WEGE UND WEISEN DER WAHRNEHMUNG . 3 3
HALTUNG, SEHE-PUNKTE UND PRAEMISSEN SYSTEMISCHER
ORGANISATIONSBERATUNG . 43
MIT DEM SPIEGELROHR BEOBACHTET -
DIE SYSREMISCHEN FRAGEN . 47
GUTE HYPOTHESEN BILDEN . 57
4 VON DER
ANFRAGE ZUR DIAGNOSE -
DIE ACTION-SURVEY-SCHLEIFE. 62
BERATUNG ALS HELFENDE BEZIEHUNG . 62
DAS BERATUNGSSYSTEM ABSTECKEN . 70
DIE DATENERHEBUNG . 74
DAS QUALITATIVE INTERVIEW . 78
DIE DIAGNOSESCHRIFT
. 80
DER RUECKSPIEGELUNGSWORKSHOP . 89
5 KOMMUNIKATION UND INTERAKTION IN GRUPPEN GESTALTEN . 92
DIE VIER GRUNDPROZESSE . 92
VON GRUPPEN UND MODI DER KOMMUNIKATION . 96
DAS DESIGN VON INTERAKTION IN GRUPPEN . 99
5
HTTP://D-NB.INFO/106074807X
6 DIE ARCHITEKTUR VON BERATUNGSPROZESSEN . 105
UNTERSCHIEDE ZWISCHEN BERATUNGSARCHITEKTUR UND
KLASSISCHEM PROJEKTMANAGEMENT. 105
FUNKTIONEN VON ARCHITEKTUR . 108
ELEMENTE DER ARCHITEKTUR VON BERATUNGSPROZESSEN . 110
7 VON DER QUALITATIVEN SOZIALFORSCHUNG
ZUR THEORIEGELEITETEN PRAXIS. 114
DIE METHODEN DER QUALITATIVEN SOZIALFORSCHUNG UND
DIE SYSTEMISCHE ORGANISATIONSBERATUNG . 114
GUETEKRITERIEN QUALITATIVER SOZIALFORSCHUNG . 120
ORGANISATIONSBERATUNG MIT
DEM ACTION-RESEARCH-ANSATZ
ALS PARADIGMA QUALITATIVER SOZIALFORSCHUNG . IZI
LITERATUR. 123
UEBER DIE AUTORIN. 128
6
Eine handwerklich gute Organisationsberatung steht auf soli dem wissenschaftlichem Fundament und bedient sich klar for mulierter Methoden. Joana Krizanits führt in diesem Buch die grundlegenden Gedanken aus dem Action-Research-Ansatz nach Kurt Lewin und die inspirierenden Werkzeuge der syste mischen Beratung zusammen. Das Ergebnis ist eine kompakte Anleitung für die systemi sche Organisationsberatung, die Praktiker wie Einsteiger durch den Beratungsprozess führt: von der Auftragsklärung über die Datenerhebung und -auswertung, die Diagnoseschrift bis zum Rückspiegelungsworkshop. Die Autorin behält dabei das große Ganze im Blick - wie die Entwicklung von Beratungsarchi tekturen und -prozessen oder das Design für Workshops und Gruppenprozesse ֊ und vermittelt zugleich die Umsetzung im Detail: gezielte Gesprächsführung, Lenkung der eigenen Auf merksamkeit, zirkuläres Fragen, Anfertigen von Beobachtun gen 2. Ordnung, Hypothesenbildung. Der Blick auf die Methoden macht auch die Verbindung zur qualitativen Sozialforschung deutlich. Systemische Orga nisationsberatung entpuppt sich dabei als entdeckende und gestaltende Forschung, die wissenschaftlichen Gütekriterien entspricht. |
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