Neu, M., & Günter, J. (2015). Erfolgreiche Kundenrückgewinnung: Verlorene Kunden identifizieren, halten und zurückgewinnen. Springer Gabler.
Chicago Style (17th ed.) CitationNeu, Matthias, and Jana Günter. Erfolgreiche Kundenrückgewinnung: Verlorene Kunden Identifizieren, Halten Und Zurückgewinnen. Wiesbaden: Springer Gabler, 2015.
MLA (9th ed.) CitationNeu, Matthias, and Jana Günter. Erfolgreiche Kundenrückgewinnung: Verlorene Kunden Identifizieren, Halten Und Zurückgewinnen. Springer Gabler, 2015.
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