Nachhaltige Personalgewinnung im Versicherungsvertrieb: für Agenturen, Makler und Führungskräfte
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Karlsruhe
Verl. Versicherungswirtschaft
2015
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| Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Zusätzliches Online-Angebot unter www.bit.ly/bischof_checkliste. - Literaturangaben |
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INHALTSVERZEICHNIS
INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT V
1 EINFUEHRUNG UND UEBERBLICK 1
2 UNTERNEHMENSANALYSE UND VORBEREITUNG DES
BEWERBUNGSPROZESSES 3
2.1 STANDORTBESTIMMUNG UND EIGENE ZIELE: WOHIN WILL ICH? 3
2.2 WO WACHSE ICH? 11
2.3 WIE RECHNET SICH EIN NEUER MITARBEITER? 16
3 KLARES PROFIL - ZUKUENFTIGE MITARBEITER BESTIMMEN UND SUCHEN 27
3.1 WEN SUCHE ICH: FUNKTIONSBESCHREIBUNG UND ANFORDERUNGSPROFIL 27
3.2 WO FINDE ICH GEEIGNETE BEWERBER? 47
3.3 STELLENANZEIGEN: ONLINE UND PRINT 55
3.4 DIE DIREKTE BEWERBERANSPRACHE 57
4 BEWERBER
KENNEN LERNEN
61
4.1 DER BEWERBUNGSPROZESS IM UEBERBLICK 61
4.2 DIE BEWERBUNGSUNTERLAGEN 64
4.3 WOHER BEKOMME
ICH INFORMATIONEN? 75
4.4 WIE BEREITE ICH MICH AUF DAS BEWERBUNGSGESPRAECH VOR? 79
4.4.1 DAS INTERVIEW PLANEN 79
4.4.2 CHECKLISTE - WAS WOLLEN BEWERBER WISSEN? 80
4.5 DAS BEWERBUNGSGESPRAECH: VARIANTENVIELFALT IST WICHTIG 81
4.5.1 INTERVIEWS - UNSTRUKTURIERT, HALBSTRUKTURIERT, GANZ STRUKTURIERT
81
4.5.2 FRAGETECHNIKEN 82
4.5.3 DER ABLAUF EINES INTERVIEWS - WAS GILT ES ZU BEACHTEN? 86
4.5.4 DIE PHASEN EINES BEWERBUNGSGESPRAECHES 88
4.5.5 EINIGE KRITISCHE ANMERKUNGEN ZU DEN BEURTEILUNGSFEHLERN 90
4.5.6 ERSTGESPRAECH FUER ALLE FUNKTIONEN 92
4.5.7 GESPRAECHE ALLEINE ODER ZU ZWEIT FUEHREN? 99
4.5.8 ZWEITINTERVIEW FUER NEUE MITARBEITER IM VERTRIEB 100
VII
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INHALTSVERZEICHNIS
4.5.9 ZWEITINTERVIEW FUER NEUE MITARBEITER IM INNENDIENST 102
4.5.10 WELCHE FRAGEN KOENNEN NICHT GESTELLT WERDEN? 103
4.6 TELEFONISCHE REFERENZEN EINHOLEN 104
4.7 KLARE KRITERIEN: GESPRAECHE BEWERTEN 106
4.8 EINIGE KRITISCHE ANMERKUNGEN ZU TESTS 109
4.9 MEHRERE KONTAKTE, UM ARBEITSPROBEN ZU ERHALTEN 110
5 ENTSCHEIDUNG FUER ODER GEGEN EINE ANSTELLUNG 111
5.1 MEINE ENTSCHEIDUNG ABSTUETZEN 111
5.2 ABSAGEN: WIE UND WANN? 113
5.3 DIE PHASE BIS ZUM ERSTEN ARBEITSTAG 115
6 DIE EINARBEITUNGSPHASE - DIE ERSTE ZEIT DES NEUEN 117
6.1 DER EINARBEITUNGSPLAN 117
6.2 ZIELVEREINBARUNG 121
6.2.1 VARIANTE 1: SMART 123
6.2.2 VARIANTE 2:
ZIEL
124
6.3 FEEDBACKGESPRAECHE 125
6.4 FUEHRUNG IST IN DER EINARBEITUNGSPHASE
BESONDERS GEFRAGT 130
6.5 (K)EINE ZWEITE CHANCE?- DAS AUSTRITTSGESPRAECH 133
6.6 AUSBLICK: FUEHREN NACH DER PROBEZEIT 135
7 ORGANISATORISCHE UND RECHTLICHE HINWEISE 137
7.1 AGG 137
7.2 AUFBEWAHREN VON BEWERBUNGSUNTERLAGEN 138
8 ANHANG 139
8.1 GEGENUEBERSTELLUNG IST UND SOLL DES ZUSTANDES 139
8.2 TELEFONISCHE KONTAKTAUFNAHME MIT DEM BEWERBER 140
8.3 CHECKLISTE: BEURTEILUNG VORSTELLUNGSGESPRAECH ANGESTELLTER
VERKAEUFER. 142
8.4 FRAGEN, DIE EIN BEWERBER STELLEN KANN/SOLL 146
8.5 PERSONALMAPPE EINES MITARBEITERS 147
8.6 JOB LINKS DEUTSCHLAND 148
INHALTSVERZEICHNIS
8.7 ALTERNATIVER FRAGENKATALOG FUER DAS BEWERBUNGSINTERVIEW 150
8.8 ZUSAETZLICHE FRAGEN FUER DAS BEWERBUNGSINTERVIEW 152
8.9 ONLINE-TESTS 153
8.10 BEWERBERFRAGEBOGEN 154
8.11 BEWERBUNGSBEISPIELE 158
8.12 FUNKTIONSBESCHREIBUNGEN UND ANFORDERUNGSPROFILE 170
8.12.1 AUSZUBILDENDER ZUM KAUFMANN FUER VERSICHERUNGEN UND FINANZEN 170
8.12.2 INNENDIENSTKRAFT MIT VERKAUFSTAETIGKEIT 175
8.12.3 SELBSTSTAENDIGER VERKAEUFER IM AUSSENDIENST 180
8.12.4 AGENTURLEITER 185
8.12.5 BUEROMANAGER 191
8.12.6 VERTRIEBSLEITER 197
8.13 EINARBEITUNGSPLAN FUER EINE INNENDIENSTKRAFT 203
8.14 ZIELVEREINBARUNG - EINE ZUSAETZLICHE VARIANTE 205
8.15 CHECKLISTE: BORDSTEINKONFERENZ 1 206
8.16 CHECKLISTE: BORDSTEINKONFERENZ 2 207
8.17 CHECKLISTE: BORDSTEINKONFERENZ 3 208
8.18 CHECKLISTE: BORDSTEINKONFERENZ 4 209
9 LITERATURHINWEISE 211
10 ALLGEMEINE LINKS 215
11 ABBILDUNGEN 217
12 STICHWORTVERZEICHNIS 221 |
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