Herrmann, J., & Fritz, H. (2016). Qualitätsmanagement: Lehrbuch für Studium und Praxis (2., überarbeitete und aktualisierte Auflage.). Hanser.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Herrmann, Joachim, und Holger Fritz. Qualitätsmanagement: Lehrbuch Für Studium Und Praxis. 2., überarbeitete und aktualisierte Auflage. München: Hanser, 2016.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Herrmann, Joachim, und Holger Fritz. Qualitätsmanagement: Lehrbuch Für Studium Und Praxis. 2., überarbeitete und aktualisierte Auflage. Hanser, 2016.
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