Grundkurs Personalberatung: Alles, was Sie wissen müssen
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Wiesbaden
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V
INHALT
VORWORT VON GERT DENKHAUS V
VORWORT VON PROF. DR. FRANZ EGLE VII
AN DIE LESER XII
1 GRUNDLAGEN UND SELBSTVERSTAENDNIS DER PERSONALBERATUNG 1
1.1 EINIGE ANFORDERUNGEN AN PERSONALBERATER 1
1.2 UEBERBLICK UEBER DIE DIENSTLEISTUNGEN 3
1.3 SELBSTVERSTAENDNIS DER PERSONALBERATER 10
1.4 BERATUNGSPROZESS IM UEBERBLICK 12
1.5 BERUFS- UND FUNKTIONSBEZEICHNUNGEN 14
1.6 RECHTLICHE RAHMENBEDINGUNGEN 17
2 AKQUISITION, AUFTRAGSKLAERUNG UND
-VEREINBARUNG
MIT ARBEITGEBERN 25
2.1 DEFINITION DER EIGENEN KOMPETENZEN 25
2.2 MOEGLICHKEITEN UND GRENZEN DER AKQUISITION 35
2.2.1 AKTIVE AUFTRAGSAKQUISITION 35
2.2.2 PASSIVE AUFTRAGSAKQUISITION 38
2.2.3 VERBINDUNG VON AKTIVER UND PASSIVER AKQUISITION 39
2.3 DEFINITION DES AUFTRAGSZIELES 40
2.3.1 KLARE ZIELVEREINBARUNGEN MIT DEM ARBEITGEBER. 40
2.3.2 BRIEFING 41
2.4 PROJEKTPLANUNG 43
2.5 KALKULATION UND HONORARBILDUNG 46
2.5.1 KALKULATION DES PROJEKTAUFWANDS 46
2.5.2 HONORARFINDUNG UND HONORARTEN 49
2.5.3 ALLGEMEINE GRUNDLAGEN DER KALKULATION
UND HONORARBILDUNG 53
2.6 ANGEBOTSERSTELLUNG 57
2.6.1 FUNKTION DES ANGEBOTS 57
2.6.2 ALLGEMEINE GESCHAEFTSBEDINGUNGEN 59
2.6.3 FORM EINES ANGEBOTS 60
2.6.4 NACHFASSEN ZUM ANGEBOT 61
2.7 VERTRAGSSTOERUNG UND VERTRAGSKUENDIGUNG 62
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VI
3 EXECUTIVE SEARCH ALS AUFGABE DER PERSONALBERATUNG 63
3.1 GRUNDLAGEN 63
3.2 VORBEREITUNG DER STELLENBESCHREIBUNG 68
3.3 STELLENAUSSCHREIBUNG UND KANDIDATENSUCHE 71
3.3.1 GRUNDSAETZE 71
3.3.2 AUSSCHREIBUNGSTEXT 72
3.3.3 FORMULIERUNGSBEISPIELE 75
3.3.4 MEDIA-PLAN 78
3.3.5 AUSWERTUNG VON BEWERBERDATENBANKEN 81
3.3.6 DIREKTANSPRACHE (DIRECT SEARCH) 82
3.3.6.1 ALLGEMEINES 82
3.3.6.2 VORGEHEN 84
3.3.6.3 RECHTLICHE ASPEKTE 87
3.3.7 AUSWERTUNG VON EMPFEHLUNGEN 89
3.3.8 AUSWERTUNG VON INITIATIVBEWERBUNGEN 89
3.3.9 AUSWERTUNG VON SOCIAL MEDIA IM RECRUITING 90
3.4 AUFBEREITUNG DER SUCHERGEBNISSE 94
3.4.1 PRUEFUNG DER BEWERBUNGSUNTERLAGEN 94
3.4.1.1 FORMALE PRUEFUNG DER UNTERLAGEN 94
3.4.1.2 E-MAIL- UND ONLINE-BEWERBUNGEN 97
3.4.1.3 INHALTLICHE PRUEFUNG DER UNTERLAGEN 98
3.4.2 GRUNDSAETZE DER ERGEBNISAUFBEREITUNG 106
3.4.2.1 AUFBEREITUNG VON BEWERBUNGSUNTERLAGEN 107
3.4.2.2 UNSORTIERTE BESCHREIBUNG 108
3.4.2.3 MATCHING-RASTER-VERFAHREN 111
3.4.2.4 BEWERTUNGSGITTER-VERFAHREN 112
3.4.2.5 MEHRFAKTORIELLES SCORING-MODELL 113
3.4.2.6 ZUSAMMENSCHAU 117
3.5 AUSWAHLMETHODEN 117
3.5.1 PERSOENLICHES INTERVIEW:
VORBEREITUNG - DURCHFUEHRUNG - AUSWERTUNG 118
3.5.2 TELEFONINTERVIEW:
GRUNDSAETZE - DURCHFUEHRUNG - AUSWERTUNG 127
3.5.3 ASSESSMENT CENTER 131
3.5.3.1 GRUNDSAETZE 131
3.5.3.2 PLANUNG 133
3.5.3.2.1 INHALTLICHER AUFBAU 133
INHALT VII
3.5.3.2.2 PERSONELLE ZUSAMMENSETZUNG 137
3.5.3.2.3 EINWEISUNG DER BEOBACHTER 139
3.5.3.3 DURCHFUEHRUNG UND AUSWERTUNG 140
3.5.3.4 DIE KALKULATION EINES ASSESSMENT CENTERS * 144
3.5.3.5 EINZELASSESSMENT 145
3.5.4 AUSWAHL UEBER ARBEITSPROBEN 146
3.5.5 AUSWAHL UEBER REFERENZEN UND EMPFEHLUNGEN 147
3.6 BEHANDLUNG VON INITIATIVBEWERBUNGEN 148
3.7 BEWERBERANSPRACHE UEBER DIE AGENTUR FUER ARBEIT 149
3.8 BEGLEITENDE SERVICES 152
3.8.1 ENTGELTBERATUNG 153
3.8.2 VERTRAGSBERATUNG 158
3.8.3 PERSONALENTWICKLUNGSBERATUNG 162
3.8.4 COACHING NACH STELLENBESETZUNG 162
3.9 AUFTRAGSABSCHLUSS 162
3.9.1 GRUNDSAETZE 162
3.9.2 MOEGLICHKEITEN DER NACHFASSARBEIT 163
3.10 GENORMTE PERSONALAUSWAHL UND PERSONAL
ENTWICKLUNG NACH DIN 33430 - EIN EXKURS 164
4 BERATUNG IN DER INDIVIDUELLEN PERSONALENTWICKLUNG 169
4.1 GRUNDLAGEN 169
4.2 STELLUNG DER PERSONALENTWICKLUNG IM BERATUNGSPROZESS 170
4.3 MOEGLICHKEITEN DER AUS- UND WEITERBILDUNG 171
4.3.1 ANGEBOTE DES TERTIAEREN BILDUNGSSEKTORS 172
4.3.2 FACHSPEZIFISCHE FORTBILDUNGSMASSNAHMEN 173
4.3.3 INNERBETRIEBLICHE FORTBILDUNGSPROGRAMME 173
4.3.4 INDIVIDUELLE MASSNAHMEN 174
4.4 ANWENDUNGSBEISPIEL 175
4.5 COACHING ALS PERSONALBERATUNGSINSTRUMENT 179
4.5.1 GRUNDSAETZE DES COACHINGS 179
4.5.2 ANWENDUNGSBEISPIEL 183
4.5.3 EXKURS ZUR SUPERVISION 184
4.6 ERFOLGSKONTROLLE IN DER PERSONALENTWICKLUNG 185
4.7 PERSONALENTWICKLUNG
ALS TEIL DER ORGANISATIONSENTWICKLUNG 186
VIII INHALT
5 BERATUNG IN DER ORGANISATIONSENTWICKLUNG 187
5.1 LEITBILD-BERATUNGEN 189
5.2 ENTWICKLUNG DER AUFBAUORGANISATION 192
5.3 ENTWICKLUNG DER ABLAUFSTRUKTUREN 195
5.4 WISSENSMANAGEMENT ALS PERSONALBERATUNG 197
6 OUTPLACEMENT-BERATUNG 201
6.1 GRUNDSAETZLICHES 201
6.2 ANFORDERUNGEN 202
6.3 VORGEHENSWEISE 203
6.4 GRUPPEN-OUTPLACEMENT 204
7 PERSONALBERATUNG BEI INTERIMS-MANAGEMENT-AUFGABEN 207
7.1 GRUNDSAETZLICHES 207
7.2 VORGEHENSWEISE 208
8 DER PROFESSIONELLE BERATUNGSABSCHLUSS 209
8.1 GRUNDSAETZLICHES 209
8.2 ABSCHLUSSBERICHT 209
8.2.1 FUNKTION EINES BERATUNGSBERICHTES 209
8.2.2 AUFBAU DES ABSCHLUSSBERICHTS 210
8.3 NACHFASSEN ALS AKQUISITION 211
9 HINWEISE 213
9.1 AUS- UND WEITERBILDUNG
IN DER PERSONALBERATUNG/-VERMITTLUNG 213
9.2 QUALITAETSMANAGEMENT/ZERTIFIZIERUNG 215
9.3 VERSICHERUNGEN 216
9.4 NUETZLICHE ADRESSEN 216
9.5 WEITERFUEHRENDE UND VERWENDETE LITERATUR 218
9.6 FACHZEITSCHRIFTEN 221
ZU DEN AUTOREN 223 |
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