Bednarek, M. (2014). Der Einfluss des Kundenverhaltens auf die Kundenzufriedenheit: Eine Untersuchung des Kundenkontakts aus der Anforderungen-Ressourcen Perspektive. Springer Gabler.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Bednarek, Marei. Der Einfluss Des Kundenverhaltens Auf Die Kundenzufriedenheit: Eine Untersuchung Des Kundenkontakts Aus Der Anforderungen-Ressourcen Perspektive. Wiesbaden: Springer Gabler, 2014.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Bednarek, Marei. Der Einfluss Des Kundenverhaltens Auf Die Kundenzufriedenheit: Eine Untersuchung Des Kundenkontakts Aus Der Anforderungen-Ressourcen Perspektive. Springer Gabler, 2014.
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