Nutzerzufriedenheit in Bürogebäuden: Empfehlungen für Planung und Betrieb
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Stuttgart
Fraunhofer IRB Verlag
2015
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INHALTSVERZEICHNIS
NUTZERZUFRIEDENHEIT PLANEN, BEWERTEN UND BEEINFLUSSEN 11
ANDREAS WAGNER, THOMAS LUETZKENDORF
1 NUTZERZUFRIEDENHEIT IN PLANUNG UND GEBAEUDEBETRIEB 15
1.1 NUTZERZUFRIEDENHEIT - EINE HERANFUEHRUNG AN DIE THEMATIK 17
ANDREAS WAGNER, THOMAS LUETZKENDORF
1.1.1 BEGRIFFSDEFINITIONEN 17
ANDREAS WAGNER, THOMAS LUETZKENDORF
1.1.2 NUTZERZUFRIEDENHEIT BEWERTEN 19
ANDREAS WAGNER, THOMAS LUETZKENDORF
1.1.3 QUELLEN UND WEITERFUEHRENDE LITERATUR 21
1.2 ANFORDERUNGEN AUS BAUHERREN-UND ARBEITGEBERSICHT 22
THOMAS LUETZKENDORF
1.2.1 SYSTEMATIK VON AKTEUREN, ROLLEN UND PERSPEKTIVEN 22
THOMAS LUETZKENDORF
5
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1.2.2 ARBEITGEBERPFLICHTEN ALS GRUNDLAGE FUER BEDARFSPLANUNG UND
AUFGABENSTELLUNG 25
THOMAS LUETZKENDORF
1.2.3 NUTZERZUFRIEDENHEIT AUS BAUHERRENSICHT 26
THOMAS LUETZKENDORF
1.2.4 QUELLEN UND WEITERFUEHRENDE LITERATUR 30
1.3 KOMFORT UND ARBEITSPLATZQUALITAET ALS ZIEL DER PLANUNG 31
ANDREAS WAGNER
1.3.1 KOMFORT UND ARBEITSPLATZQUALITAET PLANEN 31
ANDREAS WAGNER
1.3.2 PLANUNGSGROESSEN UND PLANUNGSWERKZEUGE 33
ANDREAS WAGNER
1.3.3 FAZIT 36
ANDREAS WAGNER
1.4 NUTZERZUFRIEDENHEIT IM BETRIEB SICHERSTELLEN 38
THOMAS LUETZKENDORF
1.4.1 AUFGABEN UND HANDLUNGSMOEGLICHKEITEN 39
THOMAS LUETZKENDORF, BENJAMIN STROEBELE
1.4.2 INTERNES ZUFRIEDENHEITSMANAGEMENT 41
THOMAS LUETZKENDORF, BENJAMIN STROEBELE
1.4.3 QUELLEN UND WEITERFUEHRENDE LITERATUR 45
2 KOMFORT AN BUEROARBEITSPLAETZEN - WISSENSCHAFTLICHE GRUNDLAGEN UND
PLANUNGSEMPFEHLUNGEN 47
2.1 THERMISCHE BEHAGLICHKEIT 49
MARCEL SCHWEIKER
2.1.1 WISSENSCHAFTLICHE GRUNDLAGEN 50
RUNA TABEA HELLWIG
2.1.2 GESETZLICHE UND NORMATIVE GRUNDLAGEN 52
RUNA TABEA HELLWIG
2.1.3 MODELLANSAETZE VERGLEICHEN 56
RUNA TABEA HELLWIG
2.1.4 AKTUELLE TENDENZEN IN DER FORSCHUNG ZUM SOMMERLICHEN THERMISCHEN
KOMFORT 57
MARCEL SCHWEIKER
2.1.5 INHOMOGENES RAUMKLIMA BEWERTEN 59
CONRAD VOELKER
2.1.6 SPANNUNGSFELD: THERMISCHE BEHAGLICHKEIT - LEISTUNG -
ENERGIEEFFIZIENZ 62
RUNA TABEA HELLWIG
2.1.7 ERFAHRUNGEN AUS FELDUNTERSUCHUNGEN ZUM ADAPTIVEN KOMFORT 64
CORNELIA MOOSMANN, DOREEN KALZ, MARCEL SCHWEIKER
2.1.8 ERKENNTNISSE AUS DEM GEBAEUDEMONITORING ZUM SOMMERLICHEN
THERMISCHEN KOMFORT . 69
DOREEN KALZ, JENS PFAFFEROTT
6
2.1.9 PLANUNGS-UND HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN ZUM THERMISCHEN KOMFORT 75
MARCEL SCHWEIKER
2.1.10 QUELLEN UND WEITERFUEHRENDE LITERATUR 77
2.2 LUFTQUALITAET IN INNENRAEUMEN 80
ANDREAS WAGNER
2.2.1 LUFTINHALTSSTOFFE UND IHRE QUELLEN 81
RUNA TABEA HELLWIG, CHRISTIAN SCHERER
2.2.2 LUFTINHALTSSTOFFE GESUNDHEITLICH UND SENSORISCH BEWERTEN 82
RUNA TABEA HELLWIG, CHRISTIAN SCHERER
2.2.3 MATERIALEMISSIONEN UND BIOEFFLUENTEN 85
RUNA TABEA HELLWIG, CHRISTIAN SCHERER
2.2.4 ERFORDERLICHE LUEFTUNGSOEFFNUNGEN UND LUFTMENGEN 88
RUNA TABEA HELLWIG, CHRISTIAN SCHERER
2.2.5 QUALITAET DER INNENRAUMLUFT IM PLANUNGSPROZESS UND IM
GEBAEUDEBETRIEB 90
RUNA TABEA HELLWIG, CHRISTIAN SCHERER
2.2.6 QUELLEN UND WEITERFUEHRENDE LITERATUR 94
2.3 VISUELLER KOMFORT 97
CORNELIA MOOSMANN
2.3.1 GRUNDLEGENDE ZUSAMMENHAENGE UND EINFLUSSGROESSEN 98
BIRTHE TRALAU
2.3.2 NUTZERBEWERTUNG VON TAGESLICHT 102
CORNELIA MOOSMANN
2.3.3 AUFGABEN UND WIRKUNG KUENSTLICHER BELEUCHTUNG 105
CHRISTOPH SCHIERZ
2.3.4 LED-LEUCHTEN IN DER ALLGEMEINBELEUCHTUNG 108
MARTINE KNOOP
2.3.5 BIOLOGISCHE LICHTWIRKUNGEN 110
ANDREAS WOITYSIAK
2.3.6 EMPFEHLUNGEN FUER PLANUNGSPRAXIS UND GEBAEUDEBETRIEB 112
JAN DE BOER
2.3.7 QUELLEN UND WEITERFUEHRENDE LITERATUR 119
2.4 AUDITIVER KOMFORT 122
GERRIT HOEFKER
2.4.1 BELAESTIGUNG UND KOGNITIVE LEISTUNGSEINBUSSEN DURCH UNGEWOLLTE
SCHALLE 123
MARKUS MEIS
2.4.2 SCHALLSCHUTZ UND RAUMAKUSTIK 126
ELMAR SCHROEDER
2.4.3 QUELLEN UND WEITERFUEHRENDE LITERATUR 131
INHALTSVERZEICHNIS 7
2.5 INDIVIDUELLE REGELMOEGLICHKEITEN 133
MARCEL SCHWEIKER
2.5.1 EINFLUSS DER REGELMOEGLICHKEITEN AUF DIE NUTZERZUFRIEDENHEIT 133
MARCEL SCHWEIKER, JESSICA BRENSING
2.5.2 AUSREICHEND VIELE UND EFFEKTIVE REGELMOEGLICHKEITEN 134
MARCEL SCHWEIKER, JESSICA BRENSING
2.5.3 REGELMOEGLICHKEITEN VERSTEHEN 135
MARCEL SCHWEIKER, JESSICA BRENSING
2.5.4 UMWELTKONTROLLE ERMOEGLICHEN 136
ROTRAUD WAIDEN
2.5.5 NUTZERVERHALTEN, KOMFORT UND ENERGIE - ERFAHRUNGEN UND
PLANUNGSEMPFEHLUNGEN . 137
RUNE KORSHOLM ANDERSEN, VALENTINA FABI, MARCEL SCHWEIKER
2.5.6 QUELLEN UND WEITERFUEHRENDE LITERATUR 140
2.6 WEITERE UMWELTEINFLUESSE 143
ANDREAS WAGNER
2.6.1 ELEKTROMAGNETISCHE FELDER UND DEREN WIRKUNG 143
ANDREAS WOITYSIAK
2.6.2 QUELLEN UND WEITERFUEHRENDE LITERATUR 146
2.7 RAUMKONZEPT UND RAUMGESTALTUNG 147
KARIN SCHAKIB-EKBATAN
2.7.1 ARCHITEKTURPSYCHOLOGISCHE GRUNDLAGEN 147
KARIN SCHAKIB-EKBATAN
2.7.2 WIRKUNG RAEUMLICHER BEDINGUNGEN AM ARBEITSPLATZ 151
KARIN SCHAKIB-EKBATAN
2.7.3 PSYCHOLOGISCHE WIRKUNG VON FARBEN IM BUERO 152
KARIN SCHAKIB-EKBATAN
2.7.4 MODERNE ARBEITSWELTEN UND NUTZERZUFRIEDENHEIT 153
ROMAN WAGNER
2.7.5 GESTALTUNG UND IHR GEZIELTER EINSATZ IM BUERO 156
ROMAN WAGNER
2.7.6 QUELLEN UND WEITERFUEHRENDE LITERATUR 162
8
3 NUTZERZUFRIEDENHEIT IM KONTEXT
165
3.1 ZUSAMMENHAENGE VON KOMFORTASPEKTEN AM ARBEITSPLATZ UND EINFLUESSE AUF
DIE GESAMT
BEURTEILUNG EINES GEBAEUDES 167
KARIN SCHAKIB-EKBATAN
3.1.1 EINZELNE KOMFORTPARAMETER BEEINFLUSSEN DIE GESAMTBEWERTUNG 168
KARIN SCHAKIB-EKBATAN
3.1.2 BEWERTUNG DES GESAMTGEBAEUDES 169
KARIN SCHAKIB-EKBATAN
3.1.3 QUELLEN 171
3.2 NUTZERZUFRIEDENHEIT IM KONTEXT DER NACHHALTIGKEITSBEWERTUNG 172
THOMAS LUETZKENDORF, KARIN SCHAKIB-EKBATAN
3.2.1 NUTZERZUFRIEDENHEIT ALS TEILASPEKT DER NACHHALTIGKEIT 172
THOMAS LUETZKENDORF
3.2.2 NUTZERZUFRIEDENHEITSANALYSEN - GRUNDLAGEN UND ERFAHRUNGEN 179
KARIN SCHAKIB-EKBATAN
3.2.3 NUTZERZUFRIEDENHEIT UEBER STANDARDISIERTE FRAGEBOEGEN BEWERTEN 182
KARIN SCHAKIB-EKBATAN
3.2.4 QUELLEN UND WEITERFUEHRENDE LITERATUR 185
3.3 PRAXISBEISPIELE FUER NUTZERZUFRIEDENHEITSANALYSEN 188
. KARIN SCHAKIB-EKBATAN, CORNELIA MOOSMANN
3.3.1 FRAUNHOFER-INSTITUT FUER SOLARE ENERGIESYSTEME ISE, FREIBURG 190
CORNELIA MOOSMANN
3.3.2 TECHNISCHE BETRIEBE REMSCHEID (EHEMALS REMSCHEIDER
ENTSORGUNGSBETRIEBE) 192
KARIN SCHAKIB-EKBATAN
3.3.3 STADTWERKE UNNA 194
KARIN SCHAKIB-EKBATAN
3.3.4 UMWELTBUNDESAMT, STANDORT DESSAU 196
KARIN SCHAKIB-EKBATAN
3.3.5 DIENSTLEISTUNGS- UND VERWALTUNGSZENTRUM BARNIM
(PAUL-WUNDERLICH-HAUS),
EBERSWALDE 198
KARIN SCHAKIB-EKBATAN
4 ANHANG 201
4.1 GLOSSAR 203
4.2 VERORDNUNGEN, NORMEN, RICHTLINIEN 211
4.3 ABBILDUNGSVERZEICHNIS 215
4.4 AUTORENVERZEICHNIS 217
INHALTSVERZEICHNIS 9 |
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