APA (7th ed.) Citation

(2012). Customer Relationship Management: Erfolgreiche Kundenbeziehungen durch integrierte Informationssysteme ; mit 9 Tabellen (1., Softcover reprint of the original 1. ed. 2001.). Springer Berlin.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Customer Relationship Management: Erfolgreiche Kundenbeziehungen Durch Integrierte Informationssysteme ; Mit 9 Tabellen. 1., Softcover reprint of the original 1. ed. 2001. Berlin [u.a.]: Springer Berlin, 2012.

MLA (9th ed.) Citation

Customer Relationship Management: Erfolgreiche Kundenbeziehungen Durch Integrierte Informationssysteme ; Mit 9 Tabellen. 1., Softcover reprint of the original 1. ed. 2001. Springer Berlin, 2012.