Mundt, B. M., Smith, F. J., & Egan, S. D. (2014). Managing professional service delivery: 9 rules for success. CRC Press.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Mundt, Barry M., Francis J. Smith, und Stephan D. Egan. Managing Professional Service Delivery: 9 Rules for Success. Boca Raton, Fla. [u.a.]: CRC Press, 2014.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Mundt, Barry M., et al. Managing Professional Service Delivery: 9 Rules for Success. CRC Press, 2014.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.