APA-Zitierstil (7. Ausg.)

Hunt, B. R., & Ivergård, T. (2015). Designing service excellence: People and technology. CRC Press.

Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)

Hunt, Brian R., und Toni Ivergård. Designing Service Excellence: People and Technology. Boca Raton, Fla. [u.a.]: CRC Press, 2015.

MLA-Zitierstil (9. Ausg.)

Hunt, Brian R., und Toni Ivergård. Designing Service Excellence: People and Technology. CRC Press, 2015.