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Touch!: der Haptik-Effekt im multisensorischen Marketing

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Bibliographische Detailangaben
Hauptverfasser:	Hartmann, Olaf (VerfasserIn), Haupt, Sebastian (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Freiburg ; München Haufe 2014
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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS GELEITWORT VON DR. CHRISTI EIN SCHEIER 9 VORWORT 11 1 HAPTIK: DIE SCHLUMMERNDE KRAFT 19 1.1 DER HAPTIK-EFFEKT 20 1.1.1 DER WAHRHEITSSINN 24 1.1.2 VON DER HAND ZUR HAPTIK 25 1.1.3 HAPTIK IM MARKETING 26 1.2 MARKETING NEU BEGREIFEN 27 1.2.1 DIE WISSENSEXPLOSION 28 1.2.2 IMPLIZIT SCHLAEGT EXPLIZIT 31 1.3 MULTISENSORIK: SINNVOLLES MARKETING 37 1.3.1 MULTISENSUALE VERSTAERKUNG: DIE WIRK-EXPLOSION 38 1.3.2 MEHR SINNE, MEHR ERFOLG 41 1.3.3 HAPTIK: DER WIRKVERSTAERKER 46 2 ARIVA: DIE WIRKDIMENSIONEN DES HAPTIK-EFFEKTS 49 2.1 EINFUEHRUNG: DAS ARIVA-MODELL , 50 2.2 ATTENTION: MEHR AUFMERKSAMKEIT 53 2.2.1 ANDERSSEIN FAELLT AUF 54 2.2.2 INTERAKTION INVOLVIERT 57 2.2.3 FAZIT 59 2.3 RECALL: MEHR ERINNERUNG 60 2.3.1 LANGER KONTAKT, MEHR ERINNERUNG 60 2.3.2 MEHR ERINNERUNG DURCH VERSCHIEDENE CODES 61 2.3.3 FAZIT 62 2.4 INTEGRITY: MEHR VERTRAUEN 62 2.4.1 SPUERBARE PRODUKTVERSPRECHEN 63 2.4.2 GLAUBWUERDIGKEIT STRAHLT AB 65 2.4.3 FAZIT 67 2.5 VALUE: MEHR WERTSCHAETZUNG 67 2.5.1 SICHERHEIT UND AUSSTRAHLUNGSKRAFT 68 2.5.2 BERUEHRUNG WECKT DAS BESITZGEFUEHL 68 2.5.3 HAPTISCHES PRIMING 69 2.5.4 FAZIT 70 5 HTTP://D-NB.INFO/1047645211 INHALTSVERZEICHNIS 2.6 ACTION: MEHR HANDLUNGS-UND KAUFBEREITSCHAFT 70 2.6.1 BERUEHRUNG ANIMIERT ZUM HANDELN 71 2.6.2 BEWEGUNG STEIGERT DEN KONSUM 72 2.6.3 FAZIT 73 3 DIE PSYCHOLOGIE DES HAPTIK-EFFEKTS 75 3.1 DER MIDAS-EFFEKT: VON MENSCH ZU MENSCH 76 3.1.1 BERUEHREN MACHT SPENDABEL 76 3.1.2 BERUEHREN STEIGERT DIE KAUFBEREITSCHAFT 76 3.1.3 BERUEHREN WECKT ALTRUISMUS 77 3.1.4 BERUEHREN BINDET UND BELOHNT 78 3.1.5 FAZIT: BERUEHRT WERDEN MACHT GROSSZUEGIG 80 3.2 ENDOWMENT: WAS MIR LIEB UND TEUER IST 82 3.2.1 BESITZGEFUEHL STEIGERT DEN WERT 82 3.2.2 BERUEHREN WERTET AUF 84 3.2.3 TOUCH-ERSATZ: KOPFKINO UND TOUCHSCREENS 87 3.2.4 FAZIT: KURZ BERUEHRT IST HALB GEKAUFT 89 3.3 NEED FOR TOUCH: GUT IST, WAS SICH GUT ANFUEHLT 90 3.3.1 DIE ZWEI DIMENSIONEN DES NFT 90 3.3.2 BERUEHREN MACHT DEN UNTERSCHIED 92 3.3.3 ANGENEHME HAPTIK, DIE ZUR BOTSCHAFT PASST 96 3.3.4 PRODUKTE DIGITAL BERUEHRBAR MACHEN 98 3.3.5 FAZIT: BESSERE HAPTIK, MEHR UMSATZ 102 3.4 HAPTISCHESPRIMING: DER TRICHTER IM KOPF 104 3.4.1 VERHALTEN FOLGT FORM 105 3.4.2 SCHWER IST WICHTIG 107 3.4.3 GLATT IST NETT, RAU MACHT NETT 108 3.4.4 HART MACHT HARTNAECKIG 109 3.4.5 WARM WERTET AUF 110 3.4.6 FAZIT: KLEINE DINGE BEWEGEN GROSSES 112 3.5 DER TU-EFFEKT: BEWEGEN, ERINNERN, KAUFEN 113 3.5.1 DAS GEDAECHTNIS DES KUNDEN ANKURBELN 114 3.5.2 DIE EINSTELLUNGEN DES KUNDEN AENDERN 116 3.5.3 KAUFANREIZ STEIGERN 120 3.5.4 MENTAL SIMULIEREN 125 3.5.5 FAZIT: DER KOERPER PRAEGT DEN GEIST 128 3.6 REZIPROZITAET: WIE DU MIR, UMSO MEHR ICH DIR 129 3.6.1 DIE KOSMISCHE SCHULD 129 3.6.2 MEHR GEFAELLIGKEIT, MEHR UMSATZ 130 3.6.3 WERBEARTIKEL SIND SUPERKOMMUNIKATOREN 131 3.6.4 FAZIT: HAPTISCHE SCHULD VERSCHENKEN 132 6 INHALTSVERZEICHNIS 4 AKIVA IM MARKETING ENTFALTEN: EINE ANLEITUNG 135 4.1 BITTE BERUEHREN: ZUM ANFASSEN ANIMIEREN 136 4.1.1 OBJEKTE FUER HAENDE GEMACHT 136 4.1.2 FUEHLBARE BILDER 140 4.1.3 HAPTISCHE TEXTE UND SPRACHE 146 4.1.4 KLAENGE UND GERAEUSCHE SPUEREN 149 4.1.5 BERUEHRENDE DUEFTE 153 4.2 HAPTISCHE CODES FINDEN, ENTWICKELN UND MANAGEN 155 4.2.1 VON DEN ZIELEN ZUR POSITIONIERUNG 157 4.2.2 ZIELE SIND NICHT SENSORISCH 160 4.2.3 UEBER RESONANZFELDER ZU SENSORISCHEN CODES 162 4.2.4 IN FUENF SCHRITTEN ZUM HAPTIK-EFFEKT 166 5 DER HAPTIK-EFFEKT IN DER PRAXIS 171 5.1 PRODUKTE 172 5.2 VERPACKUNGEN 177 5.3 POINT OFSALE 185 5.4 HAPTICALS: KOMMUNIKATIONSOBJEKTE 189 5.5 VERKAUFSHILFEN 199 5.6 MAILINGS 202 5.7 MERCHANDISING 206 5.8 AUSSENWERBUNG 210 5.9 ONLINE UND MOBILE MEDIA 213 5.10 PRINTWERBUNG 218 5.11 FERNSEHWERBUNG 222 5.12 RADIOWERBUNG 226 5.13 MESSEN UND EVENTS 228 5.14 GANZHEITLICHE KOMMUNIKATION 232 EXKURS: ETHIK UND MULTISENSORISCHES MARKETING 239 6 ANHANG 243 6.1 WERBE-STATUS-QUO: DIE UEBERKOMMUNIZIERTE GESELLSCHAFT 244 6.1.1 SINKENDE WERBEEFFIZIENZ 244 6.1.2 IMMER MEHR VOM GLEICHEN 245 6.1.3 VERKAUF UNTER DRUCK 247 6.1.4 WAHRNEHMUNG IM GESCHWINDIGKEITSRAUSCH 249 6.2 HAPTIK: EIN LEBENSELIXIER 251 6.2.1 DER ERSTE UND LETZTE SINN 251 6.2.2 BERUEHRUNG MACHT FIT FUERS LEBEN 252 6.2.3 DIE WELT BEGREIFEN 254 7 INHALTSVERZEICHNIS 6.2.4 OHNE HAPTIK KEIN LEBEN 256 6.2.5 HAPTIK IST KOMMUNIKATION 258 6.3 DIE HAND: ALLES IM GRIFF 262 6.3.1 EIN EINZIGARTIGER EVOLUTIONSTURBO 263 6.3.2 WIE DIE HAND DIE WELT ERFORSCHT 265 6.3.3 DIE VERSCHIEDENEN GRIFFARTEN 268 6.4 DIE HAUT: ZWEI QUADRATMETER FUEHL-FLAECHE 271 6.4.1 DIE DREI HAUTSCHICHTEN 273 6.4.2 DIE HAPTIK-REZEPTOREN 275 6.4.3 VON DER HAUT INS HIRN 283 NACHWORT UND DANKSAGUNG 287 DIE AUTOREN 291 ABBILDUNGSVERZEICHNIS 293 LITERATURVERZEICHNIS 299 STICHWORTVERZEICHNIS 317 8
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