Projektmanagement-Outsourcing: Chancen und Grenzen erkennen
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Berlin [u.a.]
Springer
2015
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INHALTSVERZEICHNIS
1 BEGRIFTSUEBERSICHT OUTSOURCING 1
1.1 GRUNDLAGEN DES OUTSOURCINGS 1
1.2 DIMENSIONEN VON OUTSOURCING 4
1.3 BEGRIFFSWOLKE OUTSOURCING 6
LITERATUR 9
2 PROJEKTMANAGEMENT TEILPROZESSE 11
2.1 PM1 PROZESSMODELL 11
2.2 ISO 21500 PROZESSMODELL 13
2.3 1PMA PROJEKTMANAGEMENT AKTIVITAETEN 15
2.4 PROJEKTMANAGEMENT PROZESSLANDSCHAFT 16
2.4.1 VORPROJEKTPHASE 17
2.4.2 PROJEKTSTARTPHASE 18
2.4.3 PROJEKTPLANUNGSPHASE 18
2.4.4 PROJEKTUMSETZUNG UND-KOORDINATION 19
2.4.5 PROJEKTCONTROLLING 20
2.4.6 PROJEKTKRISEN 21
2.4.7 PROJEKTABSCHLUSSPHASE 21
LITERATUR 22
3 GRUNDLAGEN FUER ERFOLGREICHES OUTSOURCING 23
3.1 ALLGEMEINE ERFOLGSFAKTOREN IM OUTSOURCINGGESCHAEFT 23
3.1.1 CHANCEN UND RISIKEN IM OUTSOURCING 25
3.1.2 PROZESSE UND PROZESSMANAGEMENT ALS GRUNDLAGE 28
3.1.3 MODERNE TECHNOLOGIEN ALS HILFSWERKZEUGE 29
3.2 VORBEREITUNGEN FUER ERFOLGREICHES OUTSOURCING 30
3.2.1 VOR-UND MACHBARKEITSSTUDIE 30
3.2.2 EINHOLEN VON ANGEBOTEN UND VORSCHLAEGEN 30
XI
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XII
INHALTSVERZEICHNIS
3.2.3 AUSWAHL DES RICHTIGEN PARTNERS UND
VERTRAGSVERHANDLUNGEN 31
3.2.4 UMSETZUNG(SPLANUNG) 33
3.3 NOTWENDIGE RAHMENBEDINGUNGEN 34
LITERATUR 37
4 ANALYSE VERSCHIEDENER PM PROZESSE 39
4.1 PROZESSE DER VORPROJEKTPHASE 42
4.1.1 IDEENSUCHE 42
4.1.2 ZIELBESCHREIBUNG 42
4.1.3 PROJECT BUSINESS CASE ERSTELLEN 44
4.1.4 RANKING (PRIORISIERUNG) UND SELEKTION 45
4.1.5 ERSTELLEN DES PROJEKTAUFTRAGES 45
4.2 PROZESSE DER PROJEKTSTARTPHASE 46
4.2.1 ERMITTELN DER STAKEHOLDER 47
4.2.2 ZUSAMMENSTELLUNG DES PROJEKTTEAMS 48
4.2.3 DEFINITION DES LEISTUNGSUMFANGES 48
4.2.4 SCHAETZUNG DES RESSOURCEN- UND ZEITBEDARFES 50
4.3 PROZESSE IN DER PROJEKTPLANUNG 50
4.3.1 UMFELD-BZW. UMWELTANALYSE 51
4.3.2 ERSTELLUNG DES PROJEKTSTRUKTURPLANS (PSP) 52
4.3.3 DEFINITION DER ARBEITSPAKETE,
ARBEITSPAKETBESCHREIBUNG 52
4.3.4 FESTLEGUNG DER VERANTWORTLICHKEITEN
(ROLLEN- UND FUNKTIONSPLAN) 53
4.3.5 ERSTELLUNG DES ABLAUF- UND ZEIT-/TERMINPLANS 53
4.3.6 ERSTELLUNG DES RESSOURCENPLANS 55
4.3.7 ERSTELLUNG DES RISIKOPLANS 55
4.3.8 ERSTELLUNG DES KOSTENPLANS 56
4.3.9 ERSTELLUNG DES FINANZPLANS 57
4.3.10 ERARBEITEN DER QUALITAETSPLANUNG 57
4.4 PROZESSE DER PROJEKTUMSETZUNG UND -KOORDINATION 59
4.4.1 KOORDINATION DER PROJEKTARBEIT 59
4.4.2 STAKEHOLDER-MANAGEMENT 60
4.4.3 MANAGEMENT DES PROJEKTTEAMS 60
4.4.4 WEITERENTWICKLUNG DES PROJEKTTEAMS 61
4.4.5 CHANGE-MANAGEMENT 61
4.4.6 RISIKOMANAGEMENT 63
4.4.7 QUALITAETSSICHERUNG 63
INHALTSVERZEICHNIS XIII
4.4.8 PROCUREMENT 63
4.4.9 PROJEKTMARKETING 65
4.4.10 ABSCHLIESSEN VON PROJEKTPHASEN 65
4.5 PROZESSE DES PROJEKTCONTROLLINGS 66
4.5.1 CONTROLLING DER PROJEKTARBEIT 66
4.5.2 CONTROLLING DER SOZIALEN FAKTOREN 67
4.5.3 RISIKOCONTROLLING 68
4.5.4 QUALITAETSCONTROLLING 68
4.5.5 REPORTING 70
4.6 PROZESSE FUER PROJEKTKRISEN 70
4.6.1 DEFINITION DER KRISE 71
4.6.2 KRISENMANAGEMENT 72
4.6.3 BEENDIGUNG DER KRISE 72
4.7 PROZESSE DES PROJEKTABSCHLUSSES 73
4.7.1 ABSCHLIESSEN DES PROJEKTES 73
4.7.2 SAMMELN VON LESSONS LEARNED 74
4.7.3 AUFLOESUNG DER PROJEKTORGANISATION 75
4.8 WIRTSCHAFTLICHE UEBERLEGUNGEN 76
LITERATUR 76
5 VORBEREITUNG UND BEGLEITMASSNAHMEN 77
5.1 FAHRPLAN FUER PROJEKTMANAGEMENT-OUTSOURCING 78
5.1.1 STRATEGIEFRAGEN KLAEREN, OUTSOURCING-VISION KLARSTELLEN . 78
5.1.2 BUSINESS CASE ENTWICKELN, MACHBARKEIT UNTERSUCHEN 78
5.1.3 DIE RICHTIGE OUTSOURCING-FORM FINDEN 79
5.1.4 HAUSAUFGABEN IN DER EIGENEN ORGANISATION ERLEDIGEN 80
5.1.5 PARTNERSUCHE 80
5.1.6 DUE DILIGENCE UND VERHANDLUNGEN 80
5.1.7 GEMEINSAME UMSETZUNGSPLANUNG 81
5.1.8 MARKETING UND INFORMATION 82
5.1.9 SCHULUNG UND KNOW-HOW TRANSFER 82
5.1.10 ROLLOUT 83
5.1.11 BEGLEITUNG UND QUALITAETSKONTROLLE 83
5.1.12 KONTINUIERLICHE WEITERENTWICKLUNG/-VERBESSERUNG 84
5.2 HUERDEN UEBERWINDEN 84
5.3 VORTEILE BEDENKEN, NUTZEN GENERIEREN 87
LITERATUR 89 |
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