Innere Behördenorganisation und Verwaltungstechnik Ziele der Verwaltung, Führung, Organisationsmethoden und -techniken, Dienstleistungsunternehmen Verwaltung, Ablauforganisation, IKT-unterstützte Vorgangsbearbeitung - Fritsch, Gerhard; Wiedemann, Ludwig 1941- (Bayer. Verwaltungsschule, 2014)