Innovationsmanagement im Handel:
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Wolnzach
Kastner
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8 INHALT
INHALTSVERZEICHNIS
GELEITWORT
VORWORT
TEIL A: RAHMENBEDINGUNGEN DES INNOVATIONSMANAGEMENTS
IM MITTELSTAENDISCHEN EINZELHANDEL
1 DIE AUSGANGSLAGE - DER MITTELSTAENDISCHE HANDEL IM WETTBEWERB
JOACHIM STUMPF
2 INNOVATIONSMANAGEMENT IM MITTELSTAENDISCHEN EINZELHANDEL -
STATUSBERICHT UND HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN
KLAUS GUTKNECHT, BETTINA MARIA SCHRAEDER, DIRK FUNCK
TEIL B: INNOVATIONSFELDER
3 INNOVATIVE GESCHAEFTSMODELLE ENTWICKELN - STRATEGISCHE ANTWORTEN
AUF GRAVIERENDE MARKTVERAENDERUNGEN
KLAUS GUTKNECHT
4 INNOVATIONSFELD SORTIMENT
DIRK FUNCK, ROBERT WALOSSEK
5 SERVICE ALS PROFILIERUNGSFAKTOR - DURCH EXZELLENZ UND INNOVATION
ZU NACHHALTIGEM ERFOLG
SEBASTIAN DEPPE
6 PROZESS-INNOVATION IM HANDEL DURCH LIEFERSERVICE -
WETTBEWERBSVORTEILE DURCH SAME DAY DELIVERY ERSCHLIESSEN
FRANZISKA NOSBUESCH, KLAUS GUTKNECHT
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INHALT 9
8 HYBRIDE VERKAUFSSYSTEME - DER HANDEL BRAUCHT DEN VERKAEUFER 2.0 180
PHILIPP SPREER
9 ERFOLGREICH MIT DIGITALEM IN-STORE-MARKETING - EIN LEITFADEN 202
ZUR IMPLEMENTIERUNG VON KIOSK-TERMINALS, DIGITAL SIGNAGE
UND MOBILEN ASSISTENTEN IM STATIONAEREN HANDEL
PHILIPP SPREER
10 MOBILE SERVICES IM HANDEL 244
KATRIN KALLWEIT
TEIL C: INSTRUMENTE & ERFOLGSFAKTOREN 269
11 INNOVATION UND PROJEKTMANAGEMENT - ANSAETZE, METHODEN UND
VORGEHENSMODELLE ZUR GEZIELTEN UMSETZUNG VON IDEEN IN INNOVATIONEN 270
MARTIN ROTHHAAR
12 IDEEN ERFOLGREICH UMSETZEN - DAS UNTERNEHMEN VERAENDERN. 302
WIE SIE IHRE MITARBEITER IN CHANGE-PROZESSEN AKTIVIEREN
HEIKE SCHINNENBURG
13 DIE KUNDEN EINBINDEN - CROWDSOURCING ALS OPEN INNOVATION-PROZESS 320
JULIA WREDE
14 VERAENDERUNG ALS UEBERLEBENSREGEL - WAS DER HANDEL VON 350
DER EVOLUTIONSTHEORIE LERNEN KANN
OLIVER HERMES |
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