Risikomanagement in der stationären Altenhilfe: Anforderungen, Methoden, Erfahrungen
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Hannover
Schlütersche
2014
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INHALT
VORWORT 9
HARALD BLONSKI
EINLEITUNG 11
AKTUALITAET UND BEDEUTUNG DES RISIKOMANAGEMENTS FUER EINRICHTUNGEN DER
ALTENPFLEGE 11
LITERATUR 22
STEPHANIE WELTERS
NEUE GESETZLICHE ANFORDERUNGEN AN EIN FUNKTIONIERENDES
RISIKOMANAGEMENT 24
1.1 EINFUEHRUNG 24
1.2 PATIENTENRECHTEGESETZ 24
1.2.1 PATIENT IN NEUER ROLLE 24
1.2.2 REGELUNGSINHALT. 25
1.3 PATIENTENRECHTEGESETZ UND RECHTSPRECHUNG 27
1.3.1 BEISPIELE AUS DER BISHERIGEN RECHTSPRECHUNG 28
1.3.2 AUSWIRKUNGEN AUF DIE PRAXIS 32
1.4 NEUE GESETZLICHE REGELUNG ZUR ZWANGSBEHANDLUNG 32
1.4.1 UEBERBLICK 33
1.4.2 NEUREGELUNG 34
1.4.3 AUSWIRKUNGEN AUF DIE PRAXIS 34
1.5 FAZIT 35
LITERATUR 35
KARLA KAEMMER
PFLEGERISCHES RISIKOMANAGEMENT 37
2.1 RISIKOPOTENZIALE (ER)KENNEN 37
2.1.1 RISIKEN DER BEWOHNER 37
2.1.2 RISIKEN IN DEN BEREICHEN PERSONAL UND ORGANISATION 39
2.2 DEN UMGANG MIT DEN WICHTIGSTEN PRAKTISCHEN PFLEGERISIKEN
SYSTEMATISIEREN 39
2.2.1 PERSONBEZOGENE RISIKEN ERHEBEN, ANALYSIEREN, STEUERN 40
2.3 MIT LEBENSWELTLICHER ORGANISATION RISIKEN VORBEUGEN 42
2.4 EIN SPEZIELLES RISIKOMANAGEMENT FUER ALLE FACHLICHEN,
ORGANISATORISCHEN UND MONETAEREN RISIKEN AUFBAUEN 43
2.5 PFLEGECONTROLLING ALS RAHMEN DES PFLEGERISCHEN RISIKOMANAGEMENTS 44
2.5.1 STRUKTUR DES PFLEGECONTROLLINGS (BASIS: MARKER-UMBRELLA-MODELL) .
44
2.5.2 DIE VORTEILE DES PFLEGECONTROLLINGS 47
2.6 WAS HAT RISIKOMANAGEMENT MIT RESSOURCENMANAGEMENT ZU TUN? . 47
LITERATUR 48
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MANFRED BORUTTA
HOHE ZUVERLAESSIGKEIT - RISIKOMANAGEMENT IN DER PFLEGE NACH DEM
ACHTSAMKEITSANSATZ DER HRO-PRINZIPIEN 49
3.1 PFLEGEMAENGEL ALS NICHT-ERFUEILLUNG GESELLSCHAFTLICHER ERWARTUNGEN .
49
3.2 DIE TOTALE MOBILMACHUNG IM QM: STOCHERN IM NEBEL STATT
VERTRAGSKONFORMITAET 50
3.3 WISSENSCHAFTLICHE FUNDIERUNG VON RISIKOMANAGEMENTANSAETZEN 51
3.4 EVIDENZBASIERTES MANAGEMENT 52
3.5 HOHE ZUVERLAESSIGKEIT ALS GRUNDLAGE DES RISIKOMANAGEMENTS 52
3.6 DAS MANAGEMENT VON RISIKEN ALS PARADOXE AUFFORDERUNG 53
3.7 RISIKOMANAGEMENT ALS SONDERPERSPEKTIVE KRITISCHER BEOBACHTUNGEN 54
3.8 KONZENTRATION AUF WESENTLICHE PFLEGERISCHE KERNBEREICHE 55
3.9 NICHT-STRAFENDE FEHLERKULTUR STATT SUENDENBOCKMENTALITAET 57
3.10 IMPLEMENTIERUNG DES HRO-ANSATZES IN PFLEGEORGANISATIONEN 58
3.10.1 EBENEN DER ORGANISATIONSSTRUKTUREN 58
3.10.2 VERANTWORTUNG DES MANAGEMENTS 59
LITERATUR 60
CLAUS OFFERMANN
RISIKOMANAGEMENT IN DER STATIONAEREN ALTENHILFE -
DIN 15224 UND ISO 31000 ALS ORIENTIERUNG 63
4.1 EINLEITUNG 63
4.2 QUALITAETSGRUNDSAETZE 63
4.3 PATIENTENBEZOGENE QUALITAETSMERKMALE 64
4.4 DIENSTLEISTUNGSBEZOGENE QUALITAETSMERKMALE 65
4.5 KLINISCHE PROZESSE 67
4.6 INTERESSIERTE PARTEIEN 68
4.7 DAS RISIKOMANAGEMENT 68
4.7.1 GRUNDSAETZE 68
4.7.2 STRATEGISCHER RAHMEN FUER RISIKEN 70
4.8 RISIKEN FUER PFLEGEEINRICHTUNGEN 70
4.8.1 RISIKEN: ZIELE UND ERGEBNISSE 70
4.8.2 RISIKEN: MASSNAHMEN UND EFFIZIENZ 71
4.8.3 RISIKEN: SOZIALE BEZIEHUNGEN, RECHTE UND INTERESSEN 72
4.9 DIE KONSEQUENZEN FUER DAS QM-SYSTEM DER STATIONAEREN ALTENHILFE . 74
4.10 ABSCHLIESSENDE BEWERTUNG 75
LITERATUR 76
FRANK HANKE
RISIKOMANAGEMENT IN DER ARZNEIMITTELVERSORGUNG CHRONISCH
KRANKER SENIOREN - ASPEKTE EINER GERIATRISCHEN PHARMAZIE 77
5.1 GERIATRISCHE PHARMAZIE: HERAUSFORDERUNGEN UND ZIELSETZUNGEN
IM DEMOGRAFISCHEN WANDEL 77
5.1.1 WARUM KOENNEN WIR DIESE HOHEN RISIKEN BEI ALTENHEIMBEWOHNERN
NICHT ERKENNEN? 78
5.1.2 DER GERIATRISCHE BLICKWINKEL IN DER PHARMAZIE 79
5.2 DAS ARZNEIMITTEL IM VERSORGUNGSPROZESS - DER MEDIKATIONSPROZESS
ALS INTERDISZIPLINAERES GESCHEHEN 79
5.3 UAE - RISIKEN UND ARZNEIMITTELBEZOGENE PROBLEME
IM MEDIKATIONSPROZESS 80
5.3.1 RISIKOKONSTELLATIONEN 80
5.3.2 DIE EINRICHTUNGSBEZOGENEN ARZNEIMITTELRISIKEN 82
5.4 ARZNEIMITTELASSOZIIERTE ERKRANKUNGEN
IN DER GERIATRISCHEN PHARMAZIE 84
5.4.1 ARZNEIMITTELASSOZIIERTE KOGNITIONSSTOERUNGEN 84
5.4.2 ARZNEIMITTELASSOZIIERTE INSTABILITAET 85
5.4.3 DAS PHAENOMEN DER POLYPHARMAZIE
(SYNONYME: POLYPHARMAKOTHERAPIE, MULTIMEDIKATION) 85
5.5 RISIKOMANAGEMENT - WAS KANN GETAN WERDEN? 86
5.5.1 VERSORGUNGSFORSCHUNG UND PILOTMODELL 86
5.5.2 DAS VERIKO MEDIKATIONS- UND RISIKOMANAGEMENTSYSTEM 87
LITERATUR 88
CAROLA REINER
RISIKOMANAGEMENT IN HAUSWIRTSCHAFT UND KUECHE 90
6.1 DAS HACCP-KONZEPT BEI DER LEBENSMITTELVERARBEITUNG 90
6.1.1 DIE SYSTEMATIK DES HACCP-KONZEPTS 91
6.1.2 EIN BEISPIEL: MUSTER-GEFAHRENANALYSE NACH HACCP
FUER EINE WOHNGRUPPENKUECHE MIT SELBSTVERSORGUNG 93
6.2 DAS RABC-KONZEPT BEI DER TEXTILPFLEGE 98
6.2.1 DIE SYSTEMATIK DES RABC-KONZEPTS 98
6.2.2 EIN BEISPIEL: DER WAESCHEKREISLAUF IN DER RABC-RISIKOANALYSE 98
6.3 HAUSWIRTSCHAFTLICHE BETREUUNG: MIT DER GEFAHRENANALYSE
UNMOEGLICHES MOEGLICH MACHEN 100
6.3.1 SYSTEMATISCHES VORGEHEN 101
6.3.2 BEISPIELE FUER GEFAHRENANALYSEN HAUSWIRTSCHAFTLICHE MITARBEIT 102
LITERATUR 105
STEFAN BAARS
RISIKOMANAGEMENT UND ANFORDERUNGEN AN ARBEITSSICHERHEIT
UND GESUNDHEITSSCHUTZ 106
7.1 RISIKEN FUER BESCHAEFTIGTE IN DER STATIONAEREN ALTENPFLEGE 106
7.2 EINFUEHREN EINES RISIKOMANAGEMENTS ZU ARBEITSSICHERHEIT
UND GESUNDHEITSSCHUTZ 107
7.2.1 ORGANISATION 108
7.2.2 PERSONEN 108
7.2.3 QUALIFIKATION 110
7.2.4 GEFAHRDUNGSBEURTEILUNG 110
7.2.5 KOMMUNIKATION 113
7.2.6 INFORMATIONSBESCHAFFIING 115
7.2.7 ARBEITSMEDIZINISCHE VORSORGE 115
7.2.8 REGELUNGEN ZUR PLANUNG UND BESCHAFFUNG 115
7.2.9 INFORMATION UND EINBINDUNG VON FREMDFIRMEN BZW.
LEIHARBEITNEHMERN 116
7.2.10 ORGANISATION VON NOTFALLMASSNAHMEN / ERSTE HILFE 117
LITERATUR 117
ANDREAS ELSER
^ RISIKOMANAGEMENT-BRANDSCHUTZ IN PFLEGEEINRICHTUNGEN 120
8.1 EINLEITUNG 120
8.2 RECHTSGRUNDLAGEN 120
8.3 SCHUTZZIELE 123
8.4 GRUNDSAETZE 124
8.5 BRANDSCHUTZTECHNISCHE MINDESTANFORDERUNGEN 124
8.6 BRANDFRUEHERKENNUNGSANLAGEN 127
8.7 KENNZEICHNUNG DER RETTUNGSWEGE 128
8.8 PRUEFUNGEN 129
LITERATUR 130
THOMAS ALTHAMMER
^ DATENSCHUTZ ST DATENSICHERHEIT: RISIKEN ERKENNEN, EINSCHAETZEN,
VERMEIDEN 133
9.1 RISIKOMANAGEMENT UND DATENSCHUTZ 135
9.1.1 KONTROLLEN DURCH AUFSICHTSBEHOERDEN 135
9.1.2 KONSEQUENZEN BEI DATENSCHUTZVERSTOESSEN 137
9.1.3 UMGANG MIT DATENPANNEN 138
9.2 RISIKOMANAGEMENT UND DATENSICHERHEIT 139
9.2.1 NOTFALLMANAGEMENT-PROZESSMODELL 140
9.2.2 PRIORITAETENSETZUNG UND FOKUSSIERUNG IN DER RISIKOANALYSE 142
9.3 DATENSCHUTZ UND DATENSICHERHEIT WIRKSAM KOMBINIEREN 144
LITERATUR 146
ANHANG 147
DIE AUTORINNEN UND AUTOREN 147
REGISTER 149 |
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