Wirtschaftsinformatik: Grundlagen betrieblicher Informationssysteme
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| Language: | German |
| Published: |
Stuttgart
Schäffer-Poeschel
2014
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| Edition: | 5., überarb. Aufl. |
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INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT
ZUR VIERTEN AUFLAGE V
1 GRUNDLAGEN DER WIRTSCHAFTSINFORMATIK 1
1.1 WOMIT BESCHAEFTIGT SICH DIE WIRTSCHAFTSINFORMATIK? 2
1.2 WAS MACHT EIN WIRTSCHAFTSINFORMATIKER IM UNTERNEHMEN? 5
1.3 GRUNDBEGRIFFE DER WIRTSCHAFTSINFORMATIK 6
1.3.1 ZEICHEN, DATEN, INFORMATION, WISSEN 6
1.3.2 DATEN- UND INFORMATIONSVERARBEITUNG 8
1.3.3 INFORMATIONS- UND ANWENDUNGSSYSTEME 9
1.3.4 ANWENDUNGSSOFTWARE 11
1.4 AUFBAU DES LEHRBUCHS 14
1.4.1 PROZESSORIENTIERUNG UND INTEGRATION ALS LEITGEDANKEN 14
1.4.2 THEMENBEREICHE DES BUCHES 15
WIEDERHOLUNGSFRAGEN 17
LITERATUR 17
2 TECHNOLOGISCHE TRENDS 19
2.1 UEBERBLICK: MEHR LEISTUNG FUER WENIGER GELD 20
2.2 AUFKOMMENDE TECHNOLOGIEN 22
2.3 VERARBEITUNG 25
2.3.1 VON NEUMANN-ARCHITEKTUR 25
2.3.1.1 AUFBAU DER VON NEUMANN-ARCHITEKTUR 25
2.3.1.2 ARBEITSSPEICHER 26
2.3.1.3 ZENTRALPROZESSOR 27
2.3.1.4 DATENWEGE 28
2.3.2 SYSTEMBETRIEB 30
2.3.2.1 BETRIEBSARTEN UND NUTZUNGSFORMEN 30
2.3.2.2 BETRIEBSSYSTEME 33
2.3.3 PROGRAMMIERUNG 34
2.3.3.1 UEBERSETZUNGSPROGRAMME 35
2.3.3.2 MASCHINENSPRACHEN UND ASSEMBLER 35
2.3.3.3 PROZEDURALE PROBLEMORIENTIERTE SPRACHEN 36
2.3.3.4 DESKRIPTIVE SPRACHEN 37
2.3.3.5 WISSENSBASIERTE SPRACHEN 38
2.3.3.6 OBJEKTORIENTIERTE SPRACHEN 39
2.3.3.7 ENTWICKLUNGSPLATTFORMEN 41
2.3.4 BENUTZUNGSSCHNITTSTELLE 42
2.4 SPEICHERUNG 44
2.4.1 DATENBANKEN 45
2.4.1.1 DATENORGANISATION 45
2.4.1.2 DATENBANKARCHITEKTUR 46
2.4.1.3 LOGISCHE DATENORGANISATION 47
2.4.1.4 PHYSISCHE DATENORGANISATION 49
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WIRTSCHAFTSINFORMATIK
INHALTSVERZEICHNIS
2.4.2 TRENDS BEI DATENBANKEN 50
2.5 KOMMUNIKATION UND NETZWERKE 51
2.5.1 VERBINDUNGSTECHNIK UND UEBERTRAGUNGSFORMEN 52
2.5.2 PROTOKOLLE ALS VORAUSSETZUNG FUER DIE NETZWERKKOMMUNIKATION 53
2.5.2.1 ISO-OSI-REFERENZMODELL 53
2.5.2.2 TCP/IP-PROTOKOLL 54
2.5.3 NETZWERKE 55
2.5.3.1 INTERNETWORKING 56
2.5.3.2 CLIENT-SERVER-ARCHITEKTUREN 57
2.6 INTERNET 60
2.6.1 DIENSTE IM INTERNET 60
2.6.1.1 BASISDIENSTE 60
2.6.1.2 WORLD WIDE
WEB 61
2.6.1.3 WEB SERVICES 62
2.6.1.4 KOMMUNIKATION UND KOLLABORATION 66
2.6.1.5 MOBILES INTERNET 68
2.6.2 INTEMETSPRACHEN 69
2.6.3 SICHERHEIT IM INTERNET 70
WIEDERHOLUNGSFRAGEN 74
LITERATUR 75
3 ORGANISATORISCHE TRENDS 77
3.1 UNTERNEHMEN IM SPANNUNGSFELD ZWISCHEN IT UND WETTBEWERB 78
3.2 DER ZUSAMMENHANG ZWISCHEN ORGANISATION UND IT 81
3.2.1 DER
EINFLUSS DER ORGANISATION AUF DIE IT 81
3.2.2 DER EINFLUSS DER IT AUF DIE ORGANISATION 82
3.2.3 DIE
GEGENSEITIGE BEEINFLUSSUNG VON ORGANISATION UND IT 83
3.3 VON
DER FUNKTIONAL- ZUR PROZESSORGANISATION 84
3.3.1 GRUNDLAGEN DER PROZESSORIENTIERUNG 84
3.3.2 PROZESSORIENTIERTE ORGANISATIONSGESTALTUNG 86
3.4 NEUE ANSAETZE ZUR ORGANISATORISCHEN GESTALTUNG 89
WIEDERHOLUNGSFRAGEN 90
LITERATUR 90
4 METHODEN DER WIRTSCHAFTSINFORMATIK 93
4.1 MODELLIERUNGSMETHODEN 94
4.1.1 UEBERBLICK 94
4.1.2 GESCHAEFTS- UND WERTSCHOEPFUNGSMODELLIERUNG 99
4.1.3 FUNKTIONSMODELLIERUNG 102
4.1.4 DATENMODELLIERUNG 103
4.1.5 PROZESSORIENTIERTE ORGANISATIONSMODELLIERUNG 105
4.1.5.1 PROZESSMODELLIERUNG MIT EREIGNISORIENTIERTEN PROZESSKETTEN 106
4.1.5.2 VERWENDUNG
VON REFERENZMODELLEN ZUR PROZESSMODELUEERUNG 108
4.1.6 BUSINESS PROCESS MODELING
NOTATION 109
4.1.7 OBJEKTORIENTIERTE MODELLIERUNG 113
4.1.8 ARCHITEKTUR INTEGRIERTER INFORMATIONSSYSTEME (ARIS) 117
4.2 PROJEKTMANAGEMENT 120
4.2.1 PROJEKTINITIALISIERUNG 121
4.2.2 PROJEKTPLANUNG 122
4.2.3 DURCHFUEHRUNG 124
4.2.4 QUALITAETSSICHERUNG 125
4.2.5 DOKUMENTATION 127
4.2.6 PROJEKTABSCHLUSS 128
WIEDERHOLUNGSFRAGEN 129
LITERATUR 129
5 BEREITSTELLUNG VON ANWENDUNGSSYSTEMEN 131
5.1 STANDARDSOFTWARE VS. INDIVIDUALSOFTWARE 132
5.1.1 STANDARDSOFTWARE 132
5.1.2 INDIVIDUALSOFTWARE 135
5.2 EINFUEHRUNG VON STANDARDSOFTWARE 136
5.2.1 AUSWAHL VON STANDARDSOFTWARE 136
5.2.2 EINFUEHRUNGSKONZEPTE FUER STANDARDSOFTWARE 139
5.2.2.1 SEQUENZIELLE EINFUEHRUNG EINZELNER MODULE 140
5.2.2.2 PROZESSORIENTIERTE EINFUEHRUNG 140
5.3 SYSTEMENTWICKLUNG 143
5.3.1 PHASENKONZEPTE DER SYSTEMENTWICKLUNG 143
5.3.1.1 CHARAKTERISTIKA DER PHASENKONZEPTE 143
5.3.1.2 VOR-
UND NACHTEILE DER SYSTEMLEBENSZYKLUSKONZEPTE 146
5.3.2 PROTOTYPING 148
5.3.2.1 CHARAKTERISTIKA DES PROTOTYPING 148
5.3.2.2 VORGEHENSWEISE DES PROTOTYPING 150
5.3.2.3 VORTEILE UND NACHTEILE DES PROTOTYPINGS 151
5.3.3 SPIRALMODELL 152
5.3.3.1 CHARAKTERISTIKA DES SPIRALMODELLS 152
5.3.3.2 VORTEILE UND NACHTEILE DES SPIRALMODELLS 152
5.3.4 AGILE VORGEHENSMODELLE 153
5.3.4.1 CHARAKTERISTIKA AGILER METHODEN 153
5.3.4.2 EXTREME PROGRAMMING 154
5.3.4.3 SERUM 155
5.3.5 SOFTWARE-ENTWICKLUNGSWERKZEUGE 157
WIEDERHOLUNGSFRAGEN 159
LITERATUR 160
6 BRANCHENNEUTRALE ANWENDUNGSSYSTEME
ZUR UNTERSTUETZUNG INNERBETRIEBLICHER PROZESSE 161
6.1 UEBERBLICK: VON
DER STAND-ALONE-LOESUNG ZU INTEGRIERTEN
ERP-SYSTEMEN 162
6.2 RECHNUNGSWESENPROZESSE 168
6.2.1 FINANZBUCHHALTUNG 169
6.2.2 BETRIEBSBUCHHALTUNG SOWIE KOSTEN- UND LEISTUNGSRECHNUNG 172
6.3 PERSONALPROZESSE 175
6.3.1 ADMINISTRATIVE TEILPROZESSE 176
6.3.2 DISPOSITIVE TEILPROZESSE 177
6.4 VERTRIEBSPROZESSE 178
6.4.1 ADMINISTRATIVE TEILPROZESSE 178
6.4.2 DISPOSITIVE TEILPROZESSE 182
6.5 INFORMATIONSBEDARFSDECKUNGSPROZESSE 183
6.5.1 INTERNE INFORMATIONSBEDARFSDECKUNGSPROZESSE 183
6.5.2 EXTERNE INFORMATIONSBEDARFSDECKUNGSPROZESSE 186
6.5.3 PLANUNGS-/ENTSCHEIDUNGSPROZESSE 187
WIEDERHOLUNGSFRAGEN 188
LITERATUR 188
7 BRANCHENSPEZIFISCHE ANWENDUNGSSYSTEME
ZUR UNTERSTUETZUNG INNERBETRIEBLICHER PROZESSE 189
7.1 FERTIGUNGSINDUSTRIE 189
7.1.1 BETRIEBSWIRTSCHAFTLICH-ORIENTIERTE PROZESSKETTEN 190
7.1.1.1 BEGRIFF UND ZIELE VON PRODUKTIONSPLANUNGS
UND STEUERUNGSSYSTEMEN 190
7.1.1.2 TEILSCHRITTE DES SUKZESSIVPLANUNGSKONZEPTS 190
7.1.2 TECHNISCH-ORIENTIERTE PROZESSKETTEN 193
7.1.3 COMPUTER-INTEGRATED-MANUFACTURING 195
7.2 HANDEL: WARENWIRTSCHAFTSSYSTEME 197
7.2.1 BEGRIFF UND ZIELE VON WARENWIRTSCHAFTSSYSTEMEN 197
7.2.2 TEILPROZESSE IN WARENWIRTSCHAFTSSYSTEMEN 198
7.3 BANKEN 204
7.3.1 ZIELE DES IT-EINSATZES IM BANKENSEKTOR 204
7.3.2 TEILPROZESSE IM BANKENSEKTOR 205
7.3.3 DIREKTBANKEN 207
7.4 VERSICHERUNGEN 207
7.4.1 ZIELE DES IT-EINSATZES IN VERSICHERUNGEN 207
7.4.2 TEILPROZESSE IM VERSICHERUNGSSEKTOR 208
7.4.3 ANTRAGSBEARBEITUNG UND POLICIERUNG IN DER VERSICHERUNG 209
WIEDERHOLUNGSFRAGEN 211
LITERATUR 211
8 UNTERNEHMENSUEBERGREIFENDE ANWENDUNGSSYSTEME 213
8.1 UEBERBLICK: E-BUSINESS UND E-COMMERCE 214
8.2 E-PROCUREMENT (ELEKTRONISCHE BESCHAFFUNG) 217
8.2.1 VON
DER PAPIERBASIERTEN ZUR INTERNETGESTUETZTEN BESCHAFFUNG 217
8.2.2 BETRIEB DES E-PROCUREMENT-SYSTEMS 220
8.3 ELEKTRONISCHE MARKTPLAETZE 222
8.3.1 TYPISIERUNG ELEKTRONISCHER MARKTPLAETZE 222
8.3.2 HANDELSMECHANISMEN UND SERVICEKOMPONENTEN 224
8.3.3 VOR- UND NACHTEILE DER MARKTPLATZTEILNAHME 227
8.4 VERTRIEBSPROZESSE IM INTERNET 227
8.4.1 PHASEN DES VERTRIEBSPROZESSES 227
8.4.2 GESCHAEFTSMODELLE FUER ONLINE-SHOPS 228
8.4.3 AUFBAU VON ONLINE-SHOPS 230
8.5 EPAYMENT 232
8.5.1 PREPAID-VERFAHREN 232
8.5.2 PAY-NOW-VERFAHREN 233
8.5.3 PAY-LATER-VERFAHREN 234
8.6 CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT 236
8.7 SUPPLY CHAIN MANAGEMENT 238
8.8 E-SERVICES 240
8.9 MOBILE BUSINESS 241
WIEDERHOLUNGSFRAGEN 243
LITERATUR 243
9 UNTERSTUETZUNG DER GRUPPENARBEIT 245
9.1 UEBERBLICK: COMPUTERUNTERSTUETZTE GRUPPENARBEIT 246
9.2 WORKGROUP-COMPUTING 249
9.2.1 EINSATZFELDER FUER WORKGROUP-COMPUTING 249
9.2.2 COMPUTERUNTERSTUETZTE SITZUNGEN 250
9.2.3 INFORMATION-SHARING 254
9.2.3.1 BAUSTEINE 254
9.2.3.2 INFORMATION-SHARING IM INTRANET 256
9.2.4 TELEKOOPERATION 257
9.2.4.1 BAUSTEINE 258
9.2.4.2 ANWENDUNGSSZENRIOS 260
9.2.5 ENTERPRISE 2.0 263
9.3 WORKFLOW-COMPUTING 265
9.3.1 EINSATZFELDER FUER WORKFLOW-COMPUTING 265
9.3.2 ARCHITEKTUR DER WFMS 268
WIEDERHOLUNGSFRAGEN 271
LITERATUR 272
10 INFORMATIONSMANAGEMENT 273
10.1 UEBERBLICK 274
10.2 AUFGABEN DES INFORMATIONSMANAGEMENTS 274
10.3 UNTEMEHMENSSTRATEGIE UND INFORMATIONSMANAGEMENT 276
10.4 IT-GOVERNANCE 278
10.5 ENTERPRISE ARCHITECTURE MANAGEMENT 280
10.6 AUFBAUORGANISATORISCHE GESTALTUNG DES INFORMATIONS
MANAGEMENTS 282
10.6.1 AUFBAUORGANISATORISCHE VERANKERUNG DES INFOERMATIONS-
MANAGEMENTS 283
10.6.2 ALTERNATIVEN DER ORGANISATORISCHEN GESTALTUNG DES INFORMATIONS
MANAGEMENTS 285
10.7 ABLAUFORGANISATORISCHE GESTALTUNG DES INFORMATIONS
MANAGEMENTS 288
10.8 SOURCING 290
10.9 INHALTE UND ZIELE DES IT-CONTROLLINGS 294
10.9.1 ELEMENTE DES IT-CONTROLLINGS 294
10.10 DATENSICHERHEIT UND DATENSCHUTZ 296
10.10.1 DATENSICHERHEIT 296
10.10.2 DATENSCHUTZ 298
WIEDERHOLUNGSFRAGEN 299
LITERATUR 300
SACHREGISTER 301 |
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| author | Schwarzer, Bettina Krcmar, Helmut 1954- |
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