Farenden, P. (2012). ITIL for dummies (ITIL 2011 ed.). Wiley.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Farenden, Peter. ITIL for Dummies. ITIL 2011 ed. Chichester: Wiley, 2012.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Farenden, Peter. ITIL for Dummies. ITIL 2011 ed. Wiley, 2012.
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