Das Image von Tourismusdestinationen: internetbasierte Erhebungsmethoden zur Imagepositionierung von Städten ; eine empirische Untersuchung
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Wien
Verl. Österreich
2013
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INHALT
1 EINLEITUNG 7
1.1 UEBERBLICK 7
1.2 PROBLEMSTELLUNG UND FORSCHUNGSFRAGEN 9
1.3 WISSENSCHAFTLICHE EINORDNUNG 11
1.4 AUFBAU DER ARBEIT 12
2 BEGRIFFSABGRENZUNGEN 13
2.1 TOURISMUS 13
2.2 FORSCHUNGSSTAND ZUM STAEDTETOURISMUS 17
2.2.1 STAEDTE ALS DESTINATION 17
2.3 BEGRIFFDEFINITIONEN FUER DIE VORLIEGENDE ARBEIT 30
3 DESTINATIONSIMAGE 31
3.1 DIE DESTINATION ALS MARKE 31
3.2 DIE ABGRENZUNGSPROBLEMATIK DES IMAGEKONSTRUKTS IN DER
MARKETINGFORSCHUNG 32
3.3 DIE ROLLE DES DESTINATIONSIMAGE IM RAHMEN DES REISEENTSCHEIDUNGS
PROZESSES 35
3.4 DEFINITION DES BEGRIFFS DESTINATIONSIMAGE 39
3.5 STRUKTUR DES DESTINATIONSIMAGE 42
3.6 DIE OPERATIONALISIERUNG DES IMAGEKONSTRUKTS IN DER TOURISMUS
FORSCHUNG 44
4 IMAGEMESSUNG 50
4.1 QUANTITATIVE METHODEN DER IMAGEMESSUNG 51
4.1.1 EINDIMENSIONALE IMAGEMESSUNG 52
4.1.2 MEHRDIMENSIONALE IMAGEMESSUNG 52
4.2 IMAGEPOSITIONIERUNG 58
5 MULTIDIMENSIONALE SKALIERUNG (MDS) 63
5.1 DATENERHEBUNG IM RAHMEN DER MDS 65
5.1.1 MESSUNG VON AEHNLICHKEITEN 65
5.2 VERGLEICH DER VERSCHIEDENEN METHODEN 74
5.2.1 DATENERHEBUNGSMETHODE 75
5.2.2 ANZAHL DER ZU BEURTEILENDEN STIMULI 77
6 METHODISCHE VORGANGSWEISE 82
6.1 METHODISCHE ZIELSETZUNGEN 82
6.2 UNTERSUCHUNGSDESIGN 84
6.3 AUSWAHL DER UNTERSUCHUNGSOBJEKTE 88
6.4 AUSWAHL DER STICHPROBEN 90
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6
6.5 DATENERHEBUNG 94
6.5.1 ENTWICKLUNG DER ERHEBUNGSINSTRUMENTE 94
6.5.2 DATENERHEBUNGSMETHODE 1 - INDIVIDUELLES SORTING [SORT] 98
6.5.3 DATENERHEBUNGSMETHODE 2 - REDUZIERTE PAARVERGLEICHE [PAIR] 102
7 ERGEBNISSE 105
7.1 BESCHREIBUNG DER STICHPROBEN 105
7.2 REISEERFAHRUNG 106
7.3 PRAEFERENZEN 108
7.4 UEBERPRUEFUNG DER HOMOGENITAET DER STICHPROBEN 111
7.5 DATENAUFBEREITUNG 113
7.5.1 SORTIERDATEN 113
7.5.2 PAARVERGLEICHSDATEN 114
7.6 BERECHNUNG DER LOESUNGSRAEUME 115
7.6.1 METRISCHE VS. NICHT-METRISCHE MDS 115
7.6.2 AGGREGIERTE MDS-LOESUNGEN 116
7.6.3 DISAGGREGIERTE LOESUNG [SORT] 120
7.7 VERGLEICH DER WAHRNEHMUNGSRAEUME 122
7.7.1 MANTEL TEST (AB HIER VERWEISE) 124
7.7.2 PROKRUSTISCHE TRANSFORMATIONEN 126
7.7.3 MDS MIT INDIVIDUELLER GEWICHTUNG (INDSCAL) 133
7.7.4 SCHLUSSFOLGERUNGEN 136
7.8 ANALYSE DER SCHWIERIGKEIT DER AUFGABE 137
7.9 ANALYSE VON CARD SORTING-DATEN 139
7.9.1 EINBEZIEHUNG DER GRUPPENINFORMATIONEN 139
7.10 INHALTLICHE INTERPRETATION DER WAHRNEHMUNGSRAEUME 161
7.10.1 HIERARCHISCHE CLUSTERANALYSE [SORT] 161
7.10.2 HIERARCHISCHE CLUSTERANALYSE [PAIR] 166
7.10.3 INHALTLICHE INTERPRETATION DER DIMENSIONEN [SORT] 170
7.10.4 INHALTLICHE INTERPRETATION DER DIMENSIONEN [PAIR] 176
7.10.5 VERGLEICH PROFILDATEN UND AEHNLICHKEITSDATEN 184
8 FAZIT 189
8.1 KONSEQUENZEN FUER DIE MESSUNG DES DESTINATIONSIMAGE 189
8.2 IMPLIKATIONEN FUER STAEDTETOURISMUSDESTINATIONEN 194
LITERATURVERZEICHNIS 197
TABELLENVERZEICHNIS 215
ABBILDUNGSVERZEICHNIS 217
ANHANG: UEBERBLICK - SORTING SOFTWARE 219
INDEX 221 |
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