Performance Measurement in der Beschaffung: ein Konzeptvergleich
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Springer Gabler
2014
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INHALTSVERZEICHNIS
GELEITWORT V
DANKSAGUNG VII
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS XIII
ABBILDUNGSVERZEICHNIS XV
TABELLENVERZEICHNIS XVII
1 EINLEITUNG 1
1.1 PROBLEMSTELLUNG UND ZIELSETZUNG 1
1.2 AUFBAU DER ARBEIT 3
2 GRUNDLAGEN 7
2.1 PERFORMANCE MEASUREMENT UND PERFORMANCE MEASUREMENT-SYSTEME 7
2.1.1 BEGRIFFSABGRENZUNG PERFORMANCE MEASUREMENT 7
2.1.2 BEGRIFFSABGRENZUNG PERFORMANCE MEASUREMENT-SYSTEME 8
2.2 KENNZAHLEN UND KENNZAHLENSYSTEME 10
2.2.1 BEGRIFFSABGRENZUNG KENNZAHLEN U
2.2.2 BEGRIFFSABGRENZUNG INDIKATOREN 11
2.2.3 BEGRIFFSABGRENZUNG KENNZAHLEHSYSTEME 12
2.3 BESCHAFFUNG 15
2.3.1 BEGRIFFSABGRENZUNG BESCHAFFUNG 16
2.3.2 BEGRIFFSABGRENZUNG SHARED SERVICE CENTER IN DER BESCHAFFUNG 17
3 PERFORMANCE MEASUREMENT 21
3.1 PERFORMANCE MEASUREMENT IN ABGRENZUNG ZU PERFORMANCE MANAGEMENT.
21
3.2 PERFORMANCE MEASUREMENT IN ABGRENZUNG ZUM CONTROLLING 23
3.3 TRADITIONELLE KENNZAHLENSYSTEME IN ABGRENZUNG ZU PERFORMANCE
MEASUREMENT-SYSTEMEN 24
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X
INHALTSVERZEICHNIS
4 BESCHAFFUNG 27
4.1 AUFGABEN DER BESCHAFFUNG 27
4.2 ZIELE DER BESCHAFFUNG 28
4.3 BESCHAFFUNGSCONTROLLING 29
4.3.1 AUFGABEN DES STRATEGISCHEN BESCHAFFUNGSCONTROLLING 30
4.3.2 FORDERUNGEN AN BESCHAFFUNGSCONTROLLING-SYSTEME 31
5 EMPIRISCHE UNTERSUCHUNGEN ZUM PERFORMANCE MEASUREMENT 33
5.1 STUTTGARTER STUDIE 1998 33
5.2 STUDIE VON GUENTHER UND GRUENING 2000 35
5.2.1 DIE VERBREITUNG VON PERFORMANCE MEASUREMENT-SYSTEMEN 35
5.2.2 INHALT DER MESSUNG 37
5.2.3 ERFOLGSFAKTOREN UND SCHWIERIGKEITEN 39
5.3 STUDIE PERFORMANCE MANAGEMENT IM EINKAUF 2011 40
5.3.1 ANREIZSYSTEME IM EINKAUF 41
5.3.2 CHARAKTERISTIKA DER STEUERUNGSKONZEPTE 41
5.3.3 STEUERUNGSDIMENSION 42
5.3.4 PERFORMANCE MANAGEMENT IM EINKAUF 43
6 ANFORDERUNGEN AN PERFORMANCE MEASUREMENT-SYSTEME IM
BESCHAFFUNGSBEREICH 47
6.1 AUS DEN SCHWACHSTELLEN TRADITIONELLER KENNZAHLENSYSTEME ABGELEITETE
ANFORDERUNGEN 47
6.2 AUS AUFGABEN DES BESCHAFFUNGSCONTROLLING ABGELEITETE ANFORDERUNGEN
52
6.3 AUS DEN FORDERUNGEN AN BESCHAFFUNGSCONTROLLING-SYSTEME ABGELEITETE
ANFORDERUNGEN 53
6.4 ALLGEMEINE ANFORDERUNGEN 55
7 AUSGEWAEHLTE KONZEPTE DES PERFORMANCE MEASUREMENT 59
7.1 BALANCED SCORECARD 60
7.1.1 DAS KLASSISCHE BALANCED SCORECARD-KONZEPT VON KAPLAN UND NORTON 60
7.1.2 WEITERENTWICKLUNG ZUR BALANCED SCORECARD IN DER BESCHAFFUNG 68
INHALTSVERZEICHNIS XI
7.1.3 ANALYSE DER BALANCED SCORECARD 71
7.1.4 FAZIT ZUR BALANCED SCORECARD 78
7.2 PERFORMANCE PYRAMID 80
7.2.1 DAS KLASSISCHE KONZEPT DER PERFORMANCE PYRAMID 80
7.2.2 WEITERENTWICKLUNG ZUR PERFORMANCE PYRAMID IN DER BESCHAFFUNG 87
7.2.3 ANALYSE DER PERFORMANCE PYRAMID 90
7.2.4 FAZIT ZUR PERFORMANCE PYRAMID 95
7.3 QUANTUM PERFORMANCE MEASUREMENT-KONZEPT 95
7.3.1 DAS KLASSISCHE QUANTUM PERFORMANCE MEASUREMENT-KONZEPT. 95
7.3.2 WEITERENTWICKLUNG ZUM QUANTUM PERFORMANCE MEASUREMENT-KONZEPT
IN DER BESCHAFFUNG 101
7.3.3 ANALYSE DES QUANTUM PERFORMANCE MEASUREMENT-KONZEPTES 105
7.3.4 FAZIT ZUM QUANTUM PERFORMANCE MEASUREMENT-KONZEPT 108
8 BEWERTUNG DER PERFORMANCE MEASUREMENT-KONZEPTE 109
8.1 SYSTEMATIK FUER DIE BEWERTUNG DER ANFORDERUNGEN 109
8.2 BEWERTUNG 111
8.2.1 DURCHFUEHRUNG 111
8.2.2 FAZIT 114
8.3 HANDLUNGSEMPFEHLUNG 115
9 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK ' 121
9.1 ZUSAMMENFASSUNG 121
9.2 AUSBLICK 123
ANHANG 125
LITERATURVERZEICHNIS 133 |
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