Duening, T. N., & Click, R. L. (2005). Essentials of business process outsourcing. Wiley.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Duening, Thomas N., und Rick L. Click. Essentials of Business Process Outsourcing. Hoboken, NJ: Wiley, 2005.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Duening, Thomas N., und Rick L. Click. Essentials of Business Process Outsourcing. Wiley, 2005.
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