(2013). Kundennutzen: So verwandeln Sie Leistungen in messbaren Mehrwert und verhandeln nutzenorientiert. Zupan.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Kundennutzen: So Verwandeln Sie Leistungen in Messbaren Mehrwert Und Verhandeln Nutzenorientiert. München: Zupan, 2013.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Kundennutzen: So Verwandeln Sie Leistungen in Messbaren Mehrwert Und Verhandeln Nutzenorientiert. Zupan, 2013.
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