Peer-to-Peer-E-Mail-Beratung: eine empirische Untersuchung am Beispiel von Youngavenue.de
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Hamburg
Kovač
2013
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| Schriftenreihe: | Schriftenreihe Internet
13 |
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| Online-Zugang: | Ausführliche Beschreibung Inhaltsverzeichnis |
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INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT 8
1 EINFUEHRUNG IN DAS THEMA 9
2 MEDIENSKEPSIS VON PAEDAGOGEN 19
3 INTERNETNUTZUNG VON JUGENDLICHEN 29
3.1 JIM-STUDIE 2009 31
3.1.1 INTEMETAUSSTATTUNG 31
3.1.2 INTERNETBESCHAEFTIGUNG IN DER FREIZEIT 32
3.1.3 MEDIENPRAEFERENZEN 32
3.1.4 INTERESSEN UND MEDIENVERHALTEN 33
3.1.5 NUTZUNGSDAUER UND NUTZUNGSORTE 34
3.1.6 INTEMETTAETIGKEITEN NACH GESCHLECHT UND ALTER 35
3.2 MIGRANTENJUGENDLICHE IM INTERNET 35
3.2.1 ARD/ZDF-STUDIE 2007 38
3.2.2 SCHWEIZER STUDIE 2008 39
3.3 LFM-STUDIE 2010 40
3.4 EXPLORATIVE STUDIE VON HUGGER 2009 41
4 ENTWICKLUNGSAUFGABEN IM JUGENDALTER 43
4.1 JUGEND ALS LEBENSPHASE 44
4.2 DAS KONZEPT DER ENTWICKLUNGSAUFGABEN 46
4.2.1 ENTWICKLUNGSAUFGABE KOERPERLICHE VERAENDERUNGEN 47 4.2.2
ENTWICKLUNGSAUFGABE SEXUALITAET 50
4.2.3 ENTWICKLUNGSAUFGABE SOZIALE BEZIEHUNGEN 50
4.2.4 ENTWICKLUNGSAUFGABE SCHULE 52
4.2.5 ENTWICKLUNGSAUFGABE BERUF 55
4.2.6 ENTWICKLUNGSAUFGABE BILDUNG 56
4.2.7 ENTWICKLUNGSAUFGABE IDENTITAET 56
5 PERSONENZENTRIERTE UND LOESUNGSORIENTIERTE BERATUNGSINTERVENTIONEN 61
5.1 PERSONENZENTRIERTE GESPRAECHSPSYCHOTHERAPIE NACH ROGERS 66 5.1.1
PERSONENZENTRIERTE PEER-TO-PEER-BERATUNG 71
5.1.2 PERSONENZENTRIERTE BERATUNGSINTERVENTIONEN 72
5.2 LOESUNGSORIENTIERTE KURZZEITTHERAPIE NACH DE SHAZER 73
5.2.1 ALLGEMEINE LOESUNGSORIENTIERTE INTERVENTIONEN 74
5.2.2 SPEZIFISCHE LOESUNGSORIENTIERTE INTERVENTIONEN 75
6 MEDIATISIERTE JUGENDBERATUNG 77
6.1 BRIEFSEELSORGE 77
6.2 TELEFONSEELSORGE 79
6.2.1 ENTSTEHUNG UND VERBREITUNG DER TELEFONSEELSORGE 79
5
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IMAGE 2
6.2.2 EHRENAMTLICHKEIT ALS KONZEPT DER TELEFONSEELSORGE 81
6.2.3 DAS KLIENTENZENTRIERTE BERATUNGSKONZEPT 83
6.2.4 SCHERZ- UND TESTANRUFE BEIM KINDER- UND JUGENDTELEFON 84 6.3
INTERNETSEELSORGE 84
6.4 RATGEBERJOURNALISMUS 85
6.4.1 VOR- UND NACHTEILE VON RATGEBERJOURNALISMUS NACH HOEMBERG 86 6.5
FERNSEHEN ALS BERATUNGSMEDIUM 88
6.5.1 EXPLIZITE BERATUNGSSENDUNGEN 89
6.6 BERATUNG MITTELS RADIO 91
7 STAND DER ONLINE-JUGENDBERATUNG IN FORSCHUNG UND PRAXIS 95 7.1
VIRTUELLE ERZIEHUNGSBERATUNGSSTELLE BKE-BERATUNG.DE 95
7.1.1 MERKMALE DER ONLINE-BERATUNG 96
7.1.1.1 ERREICHBARKEIT 96
7.1.1.2 UNMITTELBARKEIT 97
7.1.1.3 DATENSCHUTZ 97
7.1.1.4 COMPUTERVERMITTELTE KOMMUNIKATION 98
7.2 E-MAIL-BERATUNG 98
7.3 MODERIERTER GRUPPEN-CHAT 103
7.3.1 SPRACHE IM CHAT 104
7.4 MODERIERTES DISKUSSIONSFORUM 105
7.5 INTERKUTURELLE ONLINE-MAEDCHENBERATUNG ZWANGSHEIRAT-NRW.DE 107 7.6
ONLINE PEER-TO-PEER-BERATUNG KIDS-HOTLINE.DE 109
7.7 FORENBERATUNG FOREN.WIENXTRA.AT 111
7.8 GEGENWAERTIGER FORSCHUNGSSTAND 113
7.9 THEORETISCHE MODELLE COMPUTERVERMITTELTER KOMMUNIKATION 116
8 EIGENE UNTERSUCHUNG 121
8.1 UNTERSUCHUNGSGEGENSTAND 121
8.1.1 E-MAIL-BEFRAGUNG DER BERATER DES JUNIOR- UND PROFITEAMS 123 8.2
FORSCHUNGSMETHODE 130
8.3 STICHPROBE 132
8.3.1 UNTERSUCHUNGSKATEGORIEN 134
8.4 AUSWERTUNG 137
8.4.1 INTERVENTION RATSCHLAG UND (RUECKGEMELDETE) UMSETZUNGEN 137 8.4.2
INTERVENTION FRAGEN UND ANTWORTEN 142
8.4.3 BEZIEHUNGSFOERDERNDE INTERVENTIONEN 146
8.4.3.1 INTERVENTION EMPATHIE 147
8.4.3.2 INTERVENTION VERSTAENDNIS 148
8.4.3.3 INTERVENTION BERUHIGUNG UND RUECKMELDUNGEN 149
8.4.4 BESTAERKENDE INTERVENTIONEN 152
8.4.4.1 INTERVENTION ERMUNTERUNG 152
8.4.4.2 INTERVENTION LOB 154
8.4.5 INTERVENTION KONFRONTATION UND (KEINE) ZUSTIMMUNG 155 8.4.6
INTERVENTION SELBSTOFFENBARUNG 158
8.4.7 INTERVENTION INFORMATION 161
6
IMAGE 3
8.4.8 INTERVENTION WERTUNG 162
8.4.9 INTERVENTION DEUTUNG UND (KEINE) ZUSTIMMUNG 164
8.4.10 STOERUNGEN 167
8.4.11 ZUSAMMENFASSUNG DER UNTERSUCHUNGSERGEBNISSE 170
9 DISKUSSION DER ERGEBNISSE 173
9.1 EMPFEHLUNGEN FUER DIE PRAXIS 178
9.2 FORSCHUNGSAUSBLICK 179
10 ZUSAMMENFASSUNG 181
11 LITERATURVERZEICHNIS 185
12 TABELLENVERZEICHNIS 197
13 ABBILDUNGSVERZEICHNIS. 197
7
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