Preisdifferenzierung aus Kundensicht: Eine verhaltenswissenschaftliche Untersuchung wahrgenommener Komplexität von Preisdifferenzierung
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Frankfurt am Main
Lang
2014
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| Schriftenreihe: | Schriften zu Marketing und Handel
14 |
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IX
INHALTSUEBERSICHT
ABBILDUNGSVEIZEICHNIS XV
TABELLENVERZEICHNIS XVII
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS XXI
1 EINLEITUNG 1
1.1 ZUR BEDEUTUNG DER PREISDIFFERENZIERUNG 1
1.2 PROBLEMSTELLUNG UND FORSCHUNGSLUECKE 5
1.3 ZIELSETZUNG UND FORSCHUNGSFRAGEN 11
1.4 AUFBAU DER ARBEIT 14
2 KONZEPTIONELLE GRUNDLAGEN DER PREISDIFFERENZIERUNG 16
2.1 EINLEITENDE BEMERKUNGEN 16
2.2 DEFINITION VON PREIS UND PREISDIFFERENZIERUNG 18
2.3 UMSETZUNG DER PREISDIFFERENZIERUNG 25
2.4 KOSTEN UND NUTZEN DER PREISDIFFERENZIERUNG 38
2.5 ZUSAMMENFASSUNG 43
3 THEORETISCHE GRUNDLAGEN ZUR WAHRNEHMUNG DER PREISDIFFERENZIERUNG AUS
KUNDENSICHT 45
3.1 EINLEITENDE BEMERKUNGEN 45
3:2 STAND DER FORSCHUNG ZUR WAHRNEHMUNG DER PREISDIFFERENZIERUNG
AUS KUNDENSICHT 46
3.3 VERHALTENSWISSENSCHAFTLICHE GRUNDLAGEN 48
3.4 PREISDIFFERENZIERUNGSINFORMATIONEN 59
3.5 INFORMATIONSVERARBEITUNG VON PREISDIFFERENZIERUNGSINFORMATIONEN 64
3.6 ZUSAMMENFASSUNG 87
4 . MODELLENTWICKLUNG UND HYPOTHESENBILDUNG 92
4.1 EINLEITENDE BEMERKUNGEN 92
4.2 WAHRGENOMMENE KOMPLEXITAET ALS ZENTRALES KONSTRUKT 93
4.3 UNTERSUCHUNGSMODELL UND HYPOTHESENBILDUNG 119
4.4 ZUSAMMENFASSUNG 127
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X
5 EMPIRISCHE UNTERSUCHUNG 130
3.1 ZUR KONZEPTION DER EMPIRISCHEN ANALYSE 130
5.2 DATENERHEBUNGSMETHODE UND EXPERIMENTELLES DESIGN 137
S .3 OPERATIONALISIERUNG DER ABHAENGIGEN VARIABLEN UND DER
MODERATORVARIABLEN 157
5.4 DATENANALYSE 167
5.5 ZUSAMMENFASSUNG 182
6 ABSCHLIESSENDE BETRACHTUNG 184
6.1 ZUSAMMENFASSUNG UND DISKUSSION WESENTLICHER ERGEBNISSE DER
ARBEIT 184
6.2 IMPLIKATIONEN DER ARBEIT FUER DIE WISSENSCHAFT 189
6.3 IMPLIKATIONEN FUER DIE UNTERNEHMERISCHE PRAXIS 193
ANHANG: FRAGEBOGEN 198
LITERATURVERZEICHNIS 210
XI
INHALTSVERZEICHNIS
ABBILDUNGSVERZEICHNIS XV
TABELLENVERZEICHNIS XVII
ABKUEIZUNGSVERZEICHNIS XXI
1 EINLEITUNG . 1
1.1 ZUR BEDEUTUNG DER PREISDIFFERENZIERUNG 1
1.2 PROBLEMSTELLUNG UND FORSCHUNGSLUECKE 5
1.3 ZIELSETZUNG UND FORSCHUNGSFRAGEN 11
1.4 AUFBAU DER ARBEIT 14
2 KONZEPTIONELLE GRUNDLAGEN DER PREISDIFFERENZIERUNG 16
2.1 EINLEITENDE BEMERKUNGEN 16
2.2 DEFINITION VON PREIS UND PREISDIFFERENZIERUNG 18
2.2.1 DEFINITION DES PREISES AUS UNTERNEHMENSSICHT 18
2.2.2 DEFINITION DES PREISES AUS KUNDENSICHT 19
2.2.3 DEFINITION DER PREISDIFFERENZIERUNG 22
2.3 UMSETZUNG DER PREISDIFFERENZIERUNG 25
2.3.1 AUFGABEN IM RAHMEN DER UMSETZUNG VON PREISDIFFERENZIERUNG 25
2.3.2 SYSTEMATIKEN ZUR ERFASSUNG DER IMPLEMENTATIONSFORMEN DER
PREISDIFFERENZIERUNG 27
2.3.3 BETRACHTUNG DER EINZELNEN IMPLEMENTATIONSFORMEN DER
PREISDIFFERENZIERUNG 32
2.3.3.1 PREISDIFFERENZIERUNG OHNE SELBSTSELEKTION: INDIVIDUELLE UND
GRUPPENBEZOGENE PREISDIFFERENZIERUNG 32
2.3.3.2 PREISDIFFERENZIERUNG MIT SELBSTSELEKTION: ZEITBEZOGENE,
LEISTUNGSBEZOGENE UND MENGENBEZOGENE PREISDIFFERENZIERUNG 33
2.3.3.3 KOMBINATION VERSCHIEDENER IMPLEMENTATIONSFONNEN:
MEHRDIMENSIONALE PREISDIFFERENZIERUNG 36
2.4 KOSTEN UND NUTZEN DER PREISDIFFERENZIERUNG 38
2.4.1 ANALYSE DER KOSTEN UND NUTZEN DER PREISDIFFERENZIERIING
AUS
UNTERNEHMENSSICHT 38
2.4.2 ANALYSE VON KOSTEN UND NUTZEN DER PREISDIFFERENZIERUNG
AUS
KUNDENSICHT 40
2.5 ZUSAMMENFASSUNG 43
JOI
3 THEORETISCHE GRUNDLAGEN ZUR WAHRNEHMUNG DER PREISDIFFERENZIERUNG AUS
KUNDENSICHT 45
3.1 EINLEITENDE BEMERKUNGEN 45
3.2 STAND DER FORSCHUNG ZUR WAHRNEHMUNG DER PREISDIFFERENZIERUNG
AUS KUNDENSICHT 46
3.3 VERHALTENSWISSENSCHAFTLICHE GRUNDLAGEN 48
3.3.1 BEHAVIORAL PRICING 48
3.3.2 DAS SOR-PARADIGMA ALS
GRUNDLEGENDER BEZUGSRAHMEN 51
3.3.3 THEORETISCHE GRUNDLAGEN KOMPLEXER KOGNITIVER PROZESSE 54
3.4 PREISDIFFERENZIERUNGSINFORMATIONEN 59
3.5 INFORMATIONSVERARBEITUNG VON PREISDIFFERENZIERUNGSINFORMATIONEN 64
3.5.1 GRUNDLAGEN ZU PROGRAMMEN DER INFORMATIONSVERARBEITUNG 64
3.5.2 INFORMATIONSVERARBEITUNG VON PREISDIFFERENZIERUNG MIT UND OHNE
WAHLMOEGLICHKEIT 66
3.5.2.1 VERSCHIEDENE SZENARIEN IM RAHMEN DER PREISDIFFERENZIERUNG MIT
UND
OHNE WAHLMOEGLICHKEIT 66
3.5.2.2 PROSPECT THEORIE 68
3.5.2.3 REAKTANZTHEORIE 73
3.5.3 INFORMATIONSVERARBEITUNG VON PAUSCHALEN UND VARIABLEN
PREISDIFFERENZIERUNGSINFORMATIONEN 74
3.5.3.1 INFORMATION LOAD THEORIE 75
3.5.3.2 INFORMATIONSINTEGRATIONSTHEORIE 80
3.5.4 INFORMATIONSVERARBEITUNG VON POSITIVEN UND NEGATIVEN
PREISDIFFERENZIERUNGSINFORMATIONEN 84
3.6 ZUSAMMENFASSUNG 87
4 MODELLENTWICKLUNG UND HYPOTHESENBILDUNG 92
4.1 EINLEITENDE BEMERKUNGEN 92
4.2 WAHRGENOMMENE KOMPLEXITAET ALS ZENTRALES KONSTRUKT 93
4.2.1 BEGRIFFLICHE GRUNDLAGEN ZUR KOMPLEXITAET 93
4.2.2 DETERMINANTEN WAHRGENOMMENER KOMPLEXITAET BEI
PREISDIFFERENZIERUNG AUS KUNDENSICHT 98
4.2.3 AUSWIRKUNGEN WAHRGENOMMENER KOMPLEXITAET BEI
PREISDIFFERENZIERUNG AUS
KUNDENSICHT 106
4.2.3.1 GENERELLE AUSWIRKUNGEN VON WAHRGENOMMENER KOMPLEXITAET 106
4.2.3.2 PREISFAIRNESS ALS AUSWIRKUNG WAHRGENOMMENER KOMPLEXITAET BEI
PREISDIFFERENZIERUNG AUS KUNDENSICHT 108
XIII
4.2.4 MODERATOREN WAHRGENOMMENER KOMPLEXITAET BEI
PREISDIFFERENZIERUNG AUS KUNDENSICHT 115
4.3 UNTERSUCHUNGSMODELL UND HYPOTHESENBILDUNG 119
4.3.1 ABLEITUNG DES UNTERSUCHUNGSMODELLS 119
4.3.2 ERSTE UNTERSUCHUNG: DETERMINANTEN DER
WAHRGENOMMENEN
KOMPLEXITAET BEI PREISDIFFERENZIERUNG AUS KUNDENSICHT 120
4.3.3 ZWEITE UNTERSUCHUNG: AUSWIRKUNGEN WAHRGENOMMENER
KOMPLEXITAET BEI PREISDIFFERENZIERUNG AUS
KUNDENSICHT 123
4.4 ZUSAMMENFASSUNG 127
5 EMPIRISCHE UNTERSUCHUNG 130
5.1 ZUR KONZEPTION DER EMPIRISCHEN ANALYSE 130
5.1.1 EINLEITENDE BEMERKUNGEN 130
5.1.2 UNTERSUCHUNGSOBJEKT.: 132
5.1.3 EINGRENZUNG DER
BETRACHTETEN IMPLEMENTATIONSFORMEN DER
PREISDIFFERENZIERUNG 135
5.1.4 VORSTUDIE 136
5.2 DATENERHEBUNGSMETHODE UND EXPERIMENTELLES DESIGN 137
5.2.1 INTERNETBASIERTES LABOREXPERIMENT ALS DATENERHEBUNGSMETHODE 138
5.2.1.1 THEORETISCHE GRUNDLAGEN ZU LABOREXPERIMENTEN 138
5.2.1.2 BEWERTUNG VON LABOREXPERIMENTEN 140
5.2.2 VERSUCHSPLANUNG 144
5.2.2.1 GRUNDLAGEN DER VERSUCHSPLANUNG 145
5.2.2.2 VERSUCHSPLANUNG VON UNTERSUCHUNG 1 147
5.2.2.3 VERSUCHSPLANUNG VON UNTERSUCHUNG 2 152
5.2.3 BESCHREIBUNG DER STICHPROBE 153
5.3 OPERATIONALISIERUNG DER ABHAENGIGEN VARIABLEN UND DER
MODERATORVARIABLEN 157
5.3.1 KONSTRUKTMESSUNG UND GUETEMASSE 157
5.3.2 OPERATIONALISIEMNG UND MESSUNG DER WAHRGENOMMENEN
KOMPLEXITAET 161
5.3.3 OPERATIONALISIEMNG UND MESSUNG DER PREISFAIRNESS 162
5.3.4 OPERATIONALISIEIUNG UND MESSUNG DER MODERATOREN 164
5.4 DATENANALYSE 167
5.4.1 METHODISCHE GRUNDLAGEN 167
5.4.1.1 METHODISCHE GRUNDLAGEN UND VORAUSSETZUNGEN DER
REGRESSIONSANALYSE 168
XIV
5.4.1.2 METHODISCHE GRUNDLAGEN UND VORAUSSETZUNGEN DER VARIANZANALYSE
UND DER KOVARIANZANALYSE 169
5.4.2 UEBERPRUEFUNG DER HYPOTHESEN H1-H5:
UNTERSUCHUNG 1 172
5.4.3 UEBERPRUEFUNG DER HYPOTHESEN H6-H9:
UNTERSUCHUNG 2 176
5.5 ZUSAMMENFASSUNG 182
6 ABSCHLIESSENDE BETRACHTUNG 184
6.1 ZUSAMMENFASSUNG UND DISKUSSION WESENTLICHER ERGEBNISSE DER
ARBEIT 184
6.2 IMPLIKATIONEN DER ARBEIT FUER DIE WISSENSCHAFT 189
6.3 IMPLIKATIONEN FUER DIE UNTERNEHMERISCHE PRAXIS 193
ANHANG: FRAGEBOGEN 198
LITERATURVERZEICHNIS 210 |
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Beschreibung