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Prozessmanagement: kompaktes Wissen ; konkrete Umsetzung ; praktische Arbeitshilfen

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Bibliographic Details
Main Author:	Füermann, Timo (Author)
Format:	Book
Language:	German
Published:	München [u.a.] Hanser 2014
Subjects:	Prozessmanagement
Online Access:	Inhaltstext Inhaltsverzeichnis
Item Description:	Extra: Mit kostenlosem E-Book Plus + Hier auch später erschienene unveränderte Nachdrucke
Physical Description:	XVII, 220 S. Ill., graph. Darst.
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adam_text	MIT E-BOOK PLUS* XI EINLEITUNG XIII 1 WAS IST EIGENTLICH EIN PROZESS? 1 1.1 PROZESSDEFINITION 1 * 1.2 PROZESSARTEN 4 1.3 PROZESSORGANISATION 6 1.3.1 DIE ORGANISATIONSFORM BESTIMMEN 6 1.3.2 DEN WANDEL GESTALTEN 13 2 DIE INFRASTRUKTUR ERRICHTEN 21 2.1 DIE MITSPIELER 23 2.1.1 STEUERKREIS EINBERUFEN 23 2.1.2 PROGRAMMLEITERBESTIMMEN 25 2.1.3 PROZESSBESITZER ERNENNEN 26 2.1.4 PROZESSTEAMS BILDEN 30 2.2 DIE PROGRAMMPLANUNG 33 2.2.1 LEITBILD FESTLEGEN 33 2.2.2 ZEITPLAN AUFSTELLEN 35 2.2.3 PLANUNG DER RESSOURCEN 39 2.2.4 KOMMUNIKATIONS-UND TRAININGSPLANUNG 40 2.3 PROZESSE IDENTIFIZIEREN 42 2.4 DIE PROCESS MAP ERSTELLEN 46 3 PROZESSE BESCHREIBEN 49 3.1 PROZESSDETAILS FESTLEGEN 51 3.2 ABLAUFDIAGRAMM ERSTELLEN 53 3.2.1 PROZESSABLAUFDIAGRAMM 55 3.2.2 BLOCKDIAGRAMM 58 3.2.3 TABELLENABLAUFDIAGRAMM 59 3.3 PROZESSE STANDARDISIEREN 62 HTTP://D-NB.INFO/1047987937 4 PROZESSE LENKEN 65 4.1 INDIKATOREN FESTLEGEN 66 4.1.1 GEEIGNETE INDIKATOREN AUSWAEHLEN 67 4.1.2 TRENDKARTEN FUEHREN 72 4.1.3 EINGRIFFSGRENZEN BESTIMMEN 77 4.2 HOSHIN KANRI 81 4.2.1 DURCHBRUCHSZIELE FESTLEGEN 83 4.2.2 JAHRESZIELE UND MASSNAHMENPLAENE ABSTIMMEN 84 4.2.3 MASSNAHMEN DURCHFUEHREN 89 4.2.4 VERBESSERUNG DER PLANUNG 94 4.3 NAHTSTELLENVEREINBARUNGEN TREFFEN 95 4.4 PROZESSAUDITS DURCHFUEHREN 102 4.5 KORREKTURMASSNAHMENEINLEITEN 109 5 PROZESSE VERBESSERN 125 5.1 STAENDIGE VERBESSERUNG 133 5.1.1 PRINZIPIEN DER STAENDIGEN VERBESSERUNG 134 5.1.2 WERKZEUGE DER STAENDIGEN VERBESSERUNG 137 5.1.3 WERTSTROMANALYSE 143 5.1.4 VERBESSERUNGEN UMSETZEN 149 5.2 SIXSIGMA 153 5.2.1 ERFOLGSFAKTOREN 154 5.2.2 PROMOTORENKONZEPT 156 5.2.3 DMAIC 160 5.3 PROZESS-RE-ENGINEERING 175 5.3.1 MERKMALE DES PROZESS-RE-ENGINEERING 177 5.3.2 DIE GESTALTUNGSPRINZIPIEN 181 5.3.3 DIE PHASEN DES RE-ENGINEERING 192 6 FACHAUSDRUECKE UND ABKUERZUNGEN 205 7 EMPFOHLENE INTERNETSEITEN 209 8 WERKZEUG-BOX 213 DANK 215 DER AUTOR 217 INDEX 219
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