TQM London & Oakland, J. S. (1990). Proceedings of the 3rd international conference: 5 - 6 June 1990, London, UK. IFS Ltd.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)TQM London und John S. Oakland. Proceedings of the 3rd International Conference: 5 - 6 June 1990, London, UK. Kempston, Bedford: IFS Ltd, 1990.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)TQM London und John S. Oakland. Proceedings of the 3rd International Conference: 5 - 6 June 1990, London, UK. IFS Ltd, 1990.
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