Wertschöpfung: Instrumente, Methoden und Analysen zur Prozessoptimierung
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| Language: | German |
| Published: |
Bad Wörishofen
Holzmann
2014
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| Edition: | 1. Aufl. |
| Series: | Kompetenzen zum Erfolg
7 |
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INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT DER HERAUSGEBER
5
VORWORT DES AUTORS
9
INHALTSVERZEICHNIS 11
1. NUTZENARGUMENTE FUER DAS VERBESSERN UND
OPTIMIEREN DER WERTSCHOEPFUNG 13
2. WICHTIGE ANFORDERUNGEN AN DIE STRUKTUR-
UND
PROZESSORGANISATION
17
2.1 DIE BASIS DER WERTSCHOEPFUNG: EINE ERFOLGREICHE ORGANISATION 17
2.2 EMPFEHLUNGEN ZUR OPTIMALEN AUFBAUORGANISATION 20
2.3 EMPFEHLUNGEN ZUR OPTIMALEN PROZESSORGANISATION 28
3. ANSAETZE ZUR OPTIMIERUNG
DER
WERTSCHOEPFUNG
37
3.1 DER GANZHEITLICHE ERGEBNISBEZOGENE ANSATZ 37
3.2 DER SUB-PROZESSE BEZOGENE ANSATZ 47
4. METHODEN UND INSTRUMENTE ZUR VERBESSERUNG DER
WERTSCHOEPFUNG
53
4.1 METHODEN UND INSTRUMENTE FUER DEN ERGEBNISBEZOGENEN ANSATZ 53
4.1.1 INITIIEREN, BEWERTEN UND KONTROLLIEREN VON PROJEKTEN 53
4.1.1.1 ERKENNEN VON PROJEKTEN 53
4.1.1.2 BEWERTEN DER PROJEKTE IN EINER RANGFOLGE 55
4.1.1.3 KONTROLLIEREN DER PROJEKTE 61
4.1.2 ERFOLGSFAKTOREN-ANALYSE 64
4.1.3 ERKENNEN UND BESEITIGEN VON SCHWACHSTELLEN 69
4.1.4 LOESEN VON PROBLEMEN MIT DER QUALITAETS-WERKSTATT 72
4.1.5 METHODEN ZUR PRIORISIERUNG VON WERTSCHOEPFUNGSPROBLEMEN 81
4.1.5.1 URSACHE-WIRKUNGS-ANALYSE 81
4.1.5.2 PRIORISIEREN VON PROBLEMEN MIT DER METHODE
*BEDEUTUNG/BEEINFLUSSBARKEIT" 82
4.1.5.3 PRIORISIEREN VON PROBLEMEN MIT DER METHODE
*WICHTIGKEIT/DRINGLICHKEIT" 83
I 11
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INHALTSVERZEICHNIS
4.2 METHODEN UND INSTRUMENTE FUER DEN SUB-PROZESS
BEZOGENEN ANSATZ 85
4.2.1 DIE WERTANALYSE 85
4.2.2 DIE GEMEINKOSTEN-WERTANALYSE (GWA) 87
4.2.3 CHECKLISTEN 89
4.2.4 KENNZAHLEN 91
4.2.5 KUNDENBEFRAGUNG 91
4.2.6 DIE NUTZENANALYSE 92
4.2.7 DIE NUTZWERTANALYSE 98
4.2.7.1 ZIELSETZUNG DER METHODE 98
4.2.7.2 VOR-UND NACHTEILE DER NUTZWERTANALYSE 98
4.2.7.3 DAS VORGEHEN BEI DER ANWENDUNG DER NUTZWERTANALYSE 99
4.2.7.4 LIEFERANTENAUSWAHL MIT HILFE DER NUTZWERTANALYSE 103
4.2.8 VERBESSERUNG DES ZEITMANAGEMENTS ZUR OPTIMIERUNG
DER WERTSCHOEPFUNG 112
4.2.9 PROZESSMANAGEMENT UND KRITISCHE ERFOLGSFAKTOREN 114
4.2.10 PROZESS-ERHEBUNGSTECHNIKEN 117
5. DAS BETRIEBLICHE
QUALITAETSMANAGEMENT-SYSTEM (QM)
ALS ERFOLGSFAKTOR ZUR OPTIMIERUNG DER
WERTSCHOEPFUNG
121
5.1 PROBLEMSTELLUNG 121
5.2 DIE VIER P'S DES QUALITAETSSYSTEMS 126
5.2.1 DIE QUALITAETSPHILOSOPHIE 128
5.2.2 DIE QUALITAETSPOLITIK 128
5.2.3 DIE QUALITAETSPROZEDUREN 130
5.2.4 DIE QUALITAETSPRAXIS 137
5.3 QUALITAETSKOSTEN 138
6. KENNZAHLEN UND MESSKRITERIEN ZUR STEUERUNG
DER WERTSCHOEPFUNG
149
6.1 PRAXISBEISPIEL ZUM GANZHEITLICHEN ERGEBNISBEZOGENEN ANSATZ 149
6.2 KENNZAHLEN ZU WICHTIGEN WERTSCHOEPFUNGSPROZESSEN 153
6.3 BEISPIELE FUER KENNZAHLENSYSTEME ZUR PLANUNG UND KONTROLLE 161
DER AUTOR
167
STICHWORTVERZEICHNIS
169
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