Piccolo manuale per non farsi mettere i piedi in testa:
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Milano
Urra
2013
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PREFAZIONE IX
CAPITOLO 1 - LA PRIMA STRATEGIA DI AUTOAFFERMAZIONE:
IL CONTEGNO FIERO E REGALE 1
QUELLO CHE DICIAMO SENZA PAROLE 2
E COME APPARITE QUANDO SIETE INSICURI? 4
STARE SEDUTI, IN PIEDI E MUOVERSI PIENAMENTE SICURI DI SE 6
MOSTRATE LA VOSTRA NATURALE DIGNITA 9
BASTA CON IL LASCIARSI INTIMIDIRE! 11
LA TRASFORMAZIONE DI UN PULCINO 12
LO SGUARDO DA BAMBI E IL SORRISETTO ACCATTIVANTE 15
TROPPO GENTILE PER DIRE NO 16
NON LASCIATEVI SOPRAFFARE 18
LE DOMANDE PIU FREQUENTI SUL CONTEGNO FIERO
E REGALE E SUL LINGUAGGIO DEL CORPO 20
COME PROTEGGERVI DAL MALUMORE DI CHI VI STA INTORNO 22
COME COSTRUIRSI UNA SCORZA DURA 24
SE IL DIALOGO SFOCIA SEMPRE IN LITIGIO 26
IMPARARE A NON PRENDERE TROPPO SUL PERSONALE
LE OSSERVAZIONI CRITICHE 27
LA DISTANZA CHE VI FA STARE BENE 28
CAPITOLO 2 - LA SECONDA STRATEGIA DI AUTOAFFERMAZIONE:
LA VOLONTA FERREA 33
MEGLIO PAROLE CHIARE CHE LUNGHI SOSPIRI 34
NON AVERE PRETESE E NON PESARE SU NESSUNO 34
NON CHIEDENDO NIENTE, NON SI OTTIENE NIENTE 36
FUORI LA VOCE! 37
IL DRAMMA DELLE DONNE E DEGLI UOMINI COMPETENTI 39
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VI
SOMMARIO
I CINQUE OSTACOLI PIU FREQUENTI NELL AVANZARE LE RICHIESTE 41
COME ELIMINARE IL PRIMO OSTACOLO:
NON PRETENDETE L IMPOSSIBILE 41
COME EVITARE IL SECONDO OSTACOLO:
MEGLIO POCHE FRASI BREVI DI UN PROFLUVIO DI PAROLE 43
COME EVITARE IL TERZO OSTACOLO: NON SMINUITEVI
QUANDO AVANZATE LA RICHIESTA 44
COME SUPERARE IL QUARTO OSTACOLO:
ESPRIMETE UNA RICHIESTA IN MODO CHIARO,
ANZICHE RICORRERE A GIRI DI PAROLE 46
COME EVITARE IL QUINTO OSTACOLO:
ESPRIMETE IN MODO INTELLIGENTE LA VOSTRA IRRITAZIONE 50
DOMANDE FREQUENTI SULLA STRATEGIA
DI AUTOAFFERMAZIONE LA VOLONTA FERREA 54
LA SEMPLICE STRADA VERSO IL MIGLIORAMENTO 57
INIBIZIONI E ALTRI FRENI 59
LA PAURA DEL NO 59
L ARTE DI ACCETTARE UN NO SENZA PROBLEMI 60
COME SFRUTTARE UN NO A PROPRIO VANTAGGIO 61
CAPITOLO 3 - LA TERZA STRATEGIA DI AUTOAFFERMAZIONE:
- IL NO GENTILE 65
NO: UNA PAROLA DIFFICILE DA PRONUNCIARE 65
SMETTERE DI FARE GLI SCHIAVETTI ALTRUI 67
DIRE NO IN MODO DECISO E INEQUIVOCABILE 69
NON PERMETTETE A NESSUNO DI TRATTARVI MALE 70
BENVENUTI NEL MONDO DEI BISOGNOSI DI ARMONIA 73
QUANDO LA GOCCIA FA TRABOCCARE IL VASO 74
COME DIRE NO E MANTENERSI COMPRENSIVI 76
COME IMPEDIRE DI FARSI PREVARICARE 79
PERCHE LE BUONE RELAZIONI HANNO BISOGNO DI SI E NO 81
FATE CAPIRE ALL ALTRO QUALI SONO I VOSTRI CONFINI 82
DOMANDE FREQUENTI SULLA STRATEGIA
DI AUTOAFFERMAZIONE IL NO GENTILE 85
SE NON ME NE OCCUPO IO, CHI LO FARA? 87
GENTE CHE IGNORA LA SPORCIZIA E ALTRI PROBLEMI 88
QUANDO LE PAROLE SONO SOLO FUMO 89
L ARTE DI PERSEVERARE 90
RIPARTIRE I COMPITI, ANZICHE FARE TUTTO DA SOLI 92
SOMMARIO
VII
CAPITOLO 4 - LA QUARTA STRATEGIA DI AUTOAFFERMAZIONE:
L INSISTENZA CORTESE 95
NESSUN RISULTATO, NONOSTANTE LE TECNICHE? 95
PERCHE E IMPORTANTE RIPETERSI 97
L INSISTENZA TIPICA DEL MONDO DEGLI AFFARI 98
DAVANTI A UN NO SI COMINCIA A TRATTARE 100
L OSTINAZIONE TIPICA DI OGNI BAMBINO 100
CHI LA DURA, LA VINCE 101
IL PERMESSO DI ESSERE OSTINATI 103
NON LASCIATE CHE L ALTRO SI SBARAZZI DI VOI 103
LA BATTAGLIA PACIFICA PER I PROPRI INTERESSI 106
DOMANDE FREQUENTI SULLA STRATEGIA
DI AUTOAFFERMAZIONE: L INSISTENZA CORTESE 108
COME REAGIRE IN MODO PACATO AI COMMENTI PERSONALI 111
COME RIMANERE FERMI NEI PROPRI PROPOSITI 113
LA SEMPLICE INSISTENZA PER I CASI D EMERGENZA 116
QUANDO MANCA LA FIDUCIA IN SE STESSI 116
BASTA UN UNICA FRASE 118
QUELLO CHE POTETE IMPARARE DA UNA
SEGRETERIA TELEFONICA 119
QUANDO SI PERDE IL FILO 121
COME RIPRENDERE IL CONTROLLO DELLA SITUAZIONE 122
COME CAMBIARE ARGOMENTO DI FRONTE A UN TEMA
DI CONVERSAZIONE SGRADITO 126
CAPITOLO 5 - LA QUINTA STRATEGIA DI AUTOAFFERMAZIONE:
LA SALDA FIDUCIA IN SE 129
LA MANCATA FIDUCIA IN SE NASCE NELLA TESTA 129
IL CRITICO INTERIORE E TUTTO QUELLO CHE PROVOCA 131
NON CREDETE A TUTTO CIO CHE VI PASSA PER LA TESTA 132
PERCHE SI COMINCIA A DUBITARE DI SE STESSI 134
IMPRIGIONATI NEL CIRCOLO VIZIOSO, O:
QUALUNQUE COSA FACCIATE, NON VA BENE 135
COME RICONOSCERE LE CHIACCHIERE DEL CRITICO INTERIORE 136
QUANDO IL CRITICO INTERIORE SI SCAGLIA CONTRO GLI ALTRI 137
PERCHE ALCUNE PERSONE CI RISULTANO ANTIPATICHE? 138
NON CREDETE A UNA PAROLA DI QUANTO AFFERMA
IL CRITICO INTERIORE 139
LE DOMANDE PIU FREQUENTI SUL CRITICO INTERIORE 141
PICCOLE CONSOLAZIONI E ALTRI AIUTINI 146
VIII
SOMMARIO
DA DOVE NASCONO LE PRETESE ESAGERATE? 147
RIDURRE LE PRETESE NEI PROPRI CONFRONTI 148
COME RIUSCIRE AD AVERE PIU FIDUCIA IN SE
NELLE SITUAZIONI CRITICHE 150
DALL AUTOCRITICA ALL AUTOSTIMA 153
COSTRUIRE UNA CULTURA DELL AMOR PROPRIO 155
UN SI TOTALE A VOI STESSI 156
CONCLUSIONE 159
BIBLIOGRAFIA 161
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