Mitarbeiter als Markenbotschafter der Arbeitgebermarke: ein Steuerungsmodell des internen Markenmanagements
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| Published: |
Hamburg
Diplomica-Verl.
2013
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IMAGE 1
INHALTSVERZEICHNIS
ABBILDUNGSVERZEICHNIS III
TABELLENVERZEICHNIS IV
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS V
1 EINLEITUNG 1
1.1 PROBLEMSTELLUNG 1
1.2 ZIELSETZUNG 2
1.3 VORGEHENS WEISE 3
2 DIE ROLLE DER MITARBEITER IM EMPLOYER BRANDING 4
2.1 DIE ENTSCHEIDUNGSFINDUNG DER ZIELGRUPPE BEI DER ARBEITGEBERWAHL 4
2.2 DAS EMPLOYER BRANDING ZUR EINFLUSSNAHME AUF DIE ARBEITGEBERWAHL 8
2.3 DER MITARBEITER IM SPANNUNGSFELD VERSCHIEDENER MARKEN DES U
NTERNEHMENS 12
2.4 DIE RELEVANZ DER MITARBEITER IM EMPLOYER BRANDING 14
2.4.1 DIE WAHRNEHMUNG DER MITARBEITER 14
2.4.2 DIE ROLLE DES MITARBEITERS IN DEN PHASEN DER ARBEITSPLATZWAHL 17
2.5 ZUSAMMENFASSUNG 19
3 DER EINFLUSS D E S MITARBEITERVERHALTENS AUF DIE STAERKE DER
ARBEITGEBERMARKE 21
3.1 DIE STAERKE DER ARBEITGEBERMARKE 21
3.1.1 DIE ERKENNTNISBEITRAEGE DER IDENTITAETSORIENTIERTEN MARKENTHEORIE 21
3.1.2 DIE KOMPONENTEN DER ARBEITGEBERMARKENSTAERKE 23
3.1.3 DIE IMPLIKATIONEN FUER DAS MITARBEITERVERHALTEN 26
3.2 DAS MITARBEITERVERHALTEN IN DEN PHASEN DER ARBEITGEBERWAHL 27
3.2.1 DER BEGRIFF DES MITARBEITERVERHALTENS 27
3.2.2 DIE INTERAKTION ZWISCHEN MITARBEITER UND BEWERBER 29
3.2.3 DAS MITARBEITERVERHALTEN IN DER LOW INVOLVEMENT-PHASE 30
3.2.4 DAS MITARBEITERVERHALTEN IN DER PRAEFERENZBILDUNGSPHASE 33
3.2.5 DAS MITARBEITERVERHALTEN IN DER CRITICAL CONTACT-PHASE 37
3.3 ZUSAMMENFASSUNG 40
4 DIE VORAUSSETZUNGEN FUER ARBEITGEBERMARKENSTAERKENDES
MITARBEITERVERHALTEN 42
4.1 DIE PERSONELLEN VORAUSSETZUNGEN 42
4.1.1 DIE ERKENNTNISBEITRAEGE DES BRAND-BEHAVIOR-FUNNELS 43
4.1.2 DIE ERKENNTNISBEITRAEGE DER KOMPETENZFORSCHUNG 46
4.2 DIE INTERPERSONELLEN VORAUSSETZUNGEN SO
4.3 DIE ORGANISATIONALEN VORAUSSETZUNGEN 53
4.4 ZUSAMMENFASSUNG 56
I
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IMAGE 2
5 DIE INTERNE MARKENFUEHRUNG ZUR UNTERSTUETZUNG DER MITARBEITER 57
5.1 DER BEGRIFF DER INTERNEN MARKENFIIHRUNG 57
5.2 DIE MITARBEITER ALS ZIELGRUPPE 58
5.3 DIE ERKENNTNISBEITRAEGE DER INTERNEN MARKENFIIHRUNG ZUR VERMITTLUNG
VON MARKEN 62
5.3.1 DAS MODELL DES INNENGERICHTETEN MARKENMANAGEMENTS VON BURMANN UND
ZEPLIN 62
5.3.2 DAS PHASENMODELL ZUR VERHALTENSAENDERUNG DER MITARBEITER VON
WTTTKE-KOTHE 65
5.3.3 DIE GRUNDELEMENTE EINES INTERNEN MARKENFUEHRUNGS-PROZESSES 68 5.4
DIE GRUNDELEMENTE DER INTERNEN FUEHRUNG VON ARBEITGEBERMARKEN 69 5.5
ZUSAMMENFASSUNG 71
6 EIN STEUERUNGSMODELL ZUR STAERKUNG VON ARBEITGEBERMARKEN UEBER
MITARBEITERVERHALTEN 7 3
6.1 DIE ENTWICKLUNG EINES INTEGRATIVEN MODELLS 73
6.2 DIE QUALITATIV-EMPIRISCHE VALIDIERUNG DES STEUERUNGSMODELLS 77
6.2.1 DIE METHODIK DER UNTERSUCHUNG 77
6.2.2 DIE ERKENNTNISSE DER UNTERSUCHUNG 78
6 3 DIE FOLGERUNGEN FUER DAS STEUERUNGSMODELL 80
7 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK 81
ANHANG 86
A.L LEITFADEN EXPERTENRUNDE 87
A.2 FRAGEBOGEN ZUR EXPERTENEINSCHAETZUNG 89
LITERATURVERZEICHNIS 91
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