Goffin, K., & Koners, U. (2011). Hidden needs: Versteckte Kundenbedürfnisse entdecken und in Produkte umsetzen. Schäffer-Poeschel Verlag.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Goffin, Keith, und Ursula Koners. Hidden Needs: Versteckte Kundenbedürfnisse Entdecken Und in Produkte Umsetzen. Stuttgart: Schäffer-Poeschel Verlag, 2011.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Goffin, Keith, und Ursula Koners. Hidden Needs: Versteckte Kundenbedürfnisse Entdecken Und in Produkte Umsetzen. Schäffer-Poeschel Verlag, 2011.
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