Hertneck, C., & Kneuper, R. (2011). Prozesse verbessern mit CMMI for Services: Ein Praxisleitfaden mit Fallstudien. Dpunkt.verlag.
Chicago Style (17th ed.) CitationHertneck, Christian, and Ralf Kneuper. Prozesse Verbessern Mit CMMI for Services: Ein Praxisleitfaden Mit Fallstudien. Heidelberg: Dpunkt.verlag, 2011.
MLA (9th ed.) CitationHertneck, Christian, and Ralf Kneuper. Prozesse Verbessern Mit CMMI for Services: Ein Praxisleitfaden Mit Fallstudien. Dpunkt.verlag, 2011.
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