Cause related Marketing: Grundlagen - Erfolgsfaktoren - Praxisbeispiele
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Wiesbaden
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INHALTSVERZEICHNIS
1 GESELLSCHAFTSPOLITISCH BEGUENSTIGENDE ENTWICKLUNGEN 1
LITERATUR 3
2 BEGRIFF UND ABGRENZUNG VON CAUSE RELATED MARKETING 5
2.1 THEMATISCHE EINORDNUNG 5
2.1.1 EINORDNUNG VON CRM IN DIE KONZEPTE VERANTWORTLICHEN HANDELNS
VON UNTERNEHMEN 5
2.1.2 EINORDNUNG VON CRM IN DEN BEREICH MARKETING 8
2.1.3 EINORDNUNG VON CRM IN DEN BEREICH DER
UNTERNEHMENSKOOPERATIONEN 13
2.2 DEFINITION DES BEGRIFFS CAUSE RELATED MARKETING 14
2.3 ZIELE UND AUSPRAEGUNGEN VON CAUSE RELATED MARKETING 17
2.4 ABGRENZUNG ZU VERWANDTEN BEGRIFFEN 19
2.4.1 SPENDEN 19
2.4.2 SPONSORING 20
2.4.3 SALES PROMOTION 21
2.4.4 CORPORATE PHILANTHROPY 21
2.5 ZUSAMMENFASSUNG DER THEORETISCHEN ERKENNTNISSE 23
LITERATUR 24
3 WIRKUNG VON CAUSE RELATED MARKETING 27
3.1 CHANCEN FUER DAS UNTERNEHMEN 27
3.1.1 VERBESSERTER RUF DES UNTERNEHMENS 27
3.1.2 ZUGANG ZU STAKEHOLDERN UND ZUR INFRASTRUKTUR DER NON
PROFIT-ORGANISATION 28
3.1.3 AUSWIRKUNGEN AUF DIE MITARBEITERINNEN 29
3.1.4 DIFFERENZIERUNG GEGENUEBER MITBEWERBERN 30
3.1.5 BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE VORTEILE 31
3.2 RISIKEN FUER DAS UNTERNEHMEN 32
VII
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VIII
INHALTSVERZEICHNIS
3.3 ERFOLGSFAKTOREN DES GINSATZES VON CAUSE RELATED MARKETING 34
3.3.1 PLANUNG 34
3.3.2 GLAUBWUERDIGKEIT UND AKZEPTANZ 35
3.3.3 COMPANY/NON PROFIT-FIT 36
3.3.4 WAHL DES SPENDENZWECKS 39
3.3.5 ZEITLICHER ASPEKT UND SPENDENHOEHE 41
3.3.6 KOMMUNIKATION 43
3.3.7 INTEGRATION DER STAKEHOLDER 44
LITERATUR 45
4 FUER
EINE SOLIDARISCHE, GERECHTE WELT 49
4.1 VOLKSHILFE OESTERREICH 49
4.1.1 NEUPOSITIONIERUNG ALS SPENDENORGANISATION 50
4.1.2 ERFOLGSFAKTOREN 50
4.2 KOOPERATIONSPROJEKTE 50
4.2.1 KOOPERATION MIT DER WIENER STAEDTISCHEN VERSICHERUNG 51
4.2.2 TECHNOLOGIE TRIFFT SOZIALES 53
4.2.3 AUSBILDUNGSZENTRUM FUER SUEDINDIEN 53
4.2.4 PEARLE SPENDET PRO BRILLE 10 EUROCENT AN *ARMUT TUT WEH" 53
4.2.5 KOOPERATION MIT DEM DIREKTVERTRIEBSUNTERNEHMEN PARTYLITE 54
4.2.6 LIBRO UNTERSTUETZT SCHULSTARTAKTION DER VOLKSHILFE 56
4.2.7 ECKES-GRANINI ERMOEGLICHT SCHULPROJEKT ZUR GEWALTFREIEN
KOMMUNIKATION 56
4.2.8 INTERSPORT *ALT GEGEN NEU" 57
5 FROSCH SCHUETZT FROESCHE 59
5.1 WWF OESTERREICH 59
5.2 OEKOLOGIE UND WIRTSCHAFT - (K)EIN WIDERSPRUCH? 60
5.3 DRUM PRUEFE 60
5.4 UMWELTSCHUTZ IST *IN" 61
5.5 UNTERNEHMEN ERDAL 62
5.5.1 NACHHALTIGKEIT ALS UNTERNEHMENSPHILOSOPHIE 63
5.5.2 MARKE FROSCH 63
5.5.3 GRUENES LICHT FUER FROESCHE 65
5.5.4 HILFE FUER FROSCH & CO 65
5.5.5 MARCH-THAYA-AUEN: EIN SCHUETZENSWERTES PARADIES 68
5.5.6 PROJEKT ERLEBBAR MACHEN 69
5.6 CAUSE RELATED MARKETING IM UMWELTSCHUTZ - EIN ZWISCHENBERICHT 70
5.6.1 *OEKO" ALS GANZHEITLICHE UNTERNEHMENSSTRATEGIE 70
5.6.2 GESCHAEFT AUF GEGENSEITIGKEIT 71
5.6.3 SPONSORING ALS WETTBEWERBSVORTEIL 71
INHALTSVERZEICHNIS IX
6 HISTORISCHE WURZELN UND INTERNATIONALES NETZWERK DER HILFE 75
6.1 OESTERREICHISCHES ROTES KREUZ (OERK) 75
6.2 CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY IM OESTERREICHISCHEN ROTEN KREUZ 77
6.3 CRM-KAMPAGNE YAKULT UND OESTERREICHISCHES ROTES KREUZ 80
7 JEDE KISTE
SCHUETZT DIE KUESTE 87
7.1 NATURSCHUTZSTIFTUNG REGION FRIESLAND-WITTMUND-WILHELMSHAVEN 87
7.2 FRIESISCHES BRAUHAUS ZU JEVER 89
7.3 ROLLE DES FRIESISCHEN BRAUHAUSES ZU JEVER WAEHREND DER GRUENDUNGSPHASE
UND DARUEBER HINAUS 90
7.4 ENTSTEHUNG DES PROJEKTS *UMWELT UND KUESTE" 91
7.5 PROJEKT *UMWELT UND KUESTE" 91
7.6 STRUKTURIERTE ERFAHRUNGEN UND ERFOLGE 93
8 EMPIRISCHE UNTERSUCHUNG DES EINSATZES VON CAUSE RELATED MARKETING 97
8.1 VORGEHENSWEISE BEI DER EMPIRISCHEN UNTERSUCHUNG 97
8.1.1 PROBLEMZENTRIERTE INTERVIEWS 97
8.1.2 QUANTITATIVE STUDIE 98
8.2 UMSETZUNG DER EMPIRISCHEN UNTERSUCHUNG 102
8.2.1 INDEXBILDUNG UND RELIABILITAETSANALYSE 102
8.2.2 UEBERPRUEFUNG DER HYPOTHESEN 103
8.3 DARSTELLUNG UND INTERPRETATION DER ERGEBNISSE 106
8.3.1 ZIELSETZUNG UND ERFOLGSFAKTOREN 106
8.3.2 VISUALISIERUNG DER ERFOLGSFAKTOREN IM DETAIL 108
8.4 KRITISCHE REFLEXION DER ERGEBNISSE 112
LITERATUR 114
9 HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN FUER DEN ERFOLGREICHEN EINSATZ VON CRM 117
9.1 PLANUNG 117
9.2 GLAUBWUERDIGKEIT UND AKZEPTANZ 120
9.3 COMPANY/NON PROFIT-FIT 120
9.4 WAHL DES SPENDENZWECKS 122
9.5 ZEITLICHER ASPEKT UND SPENDENHOEHE 124
9.6 KOMMUNIKATION 124
9.7 INTEGRATION DER STAKEHOLDER 127
9.8 EVALUIERUNG 127
9.9 ZUSAMMENFASSUNG DER HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN 128
LITERATUR 129
10 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK 131
LITERATUR 133
UEBER DIE AUTOREN 135 |
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