Bruhn, M. (1998). Nationale Kundenbarometer: Messung von Qualität und Zufriedenheit. Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH. https://doi.org/10.1007/978-3-663-10877-1
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Bruhn, Manfred. Nationale Kundenbarometer: Messung Von Qualität Und Zufriedenheit. Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, 1998. https://doi.org/10.1007/978-3-663-10877-1.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Bruhn, Manfred. Nationale Kundenbarometer: Messung Von Qualität Und Zufriedenheit. Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, 1998. https://doi.org/10.1007/978-3-663-10877-1.
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