Handelsforschung 1997/98: Kundenorientierung im Handel
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Wiesbaden
Gabler Verlag
1997
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| 505 | 0 | |a Ansätze zur Profilierung von Einkaufszentren — Konzeptionelle Grundlagen und empirische Analysen -- Standortbewertung im Einzelhandel — Organisation und Durchführung der Standortselektion am Beispiel der REWE-Gruppe -- Strategische Geschäftsfelder für Handelsbetriebe: Ein systemspezifischer Segmentierungsansatz -- Vom traditionellen Betriebsvergleich zum Benchmarking — Chancen und Grenzen im mittelständischen Fachhandel -- Ein konzeptionelles Modell zum Suchverhalten von Kunden in Einzelhandelsunternehmen -- Auswirkungen der Ladenwahrnehmung auf Kaufverhalten und Einkaufszufriedenheit — Ergebnisse einer situativen Analyse -- Handelsinformationssysteme — intra- und interorganisationale Aspekte -- Referenzmodellierung warenwirtschaftlicher Geschäftsprozesse in Handelssystemen -- Formen und Erfolgsfaktoren der Online-Distribution -- Interaktive Medien als Kommunikations- und Distributionskanal für Güter und Dienstleistungen: Die Akzeptanz bei Handel und Herstellern -- | |
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| contents | Hat das Marketing im Handel versagt? Die Kundenorientierung als Ansatz einer Neubesinnung -- Ansatzstellen der Kundenorientierung im Einzelhandel und ihre Implikationen -- Kundenorientierung im Handel durch professionelles Qualitätsmanagement — das Fallbeispiel Migros -- Zielgruppenorientierte Kundenbindungsstrategien im Lebensmitteleinzelhandel — Ergebnisse einer empirischen Untersuchung -- IBIHS — Ein modulares Such- und Entscheidungsmodell zur Handhabung internationaler Handelsbarrieren im Rahmen internationaler Kundenorientierung -- Kundenorientierung durch Category Management — Kritische Analyse eines Kooperationsmodells zwischen Industrie und Handel -- Integrative Wertschöpfungsprozesse als Umsetzung einer zunehmenden Kundenorientierung im Technischen Handel -- Zufriedenheit interner Kunden in mehrstufigen Handelssystemen -- Die Umsetzung einer Customer-Focus-Strategie in vertraglichen Vertriebssystemen -- Ansätze zur Profilierung von Einkaufszentren — Konzeptionelle Grundlagen und empirische Analysen -- Standortbewertung im Einzelhandel — Organisation und Durchführung der Standortselektion am Beispiel der REWE-Gruppe -- Strategische Geschäftsfelder für Handelsbetriebe: Ein systemspezifischer Segmentierungsansatz -- Vom traditionellen Betriebsvergleich zum Benchmarking — Chancen und Grenzen im mittelständischen Fachhandel -- Ein konzeptionelles Modell zum Suchverhalten von Kunden in Einzelhandelsunternehmen -- Auswirkungen der Ladenwahrnehmung auf Kaufverhalten und Einkaufszufriedenheit — Ergebnisse einer situativen Analyse -- Handelsinformationssysteme — intra- und interorganisationale Aspekte -- Referenzmodellierung warenwirtschaftlicher Geschäftsprozesse in Handelssystemen -- Formen und Erfolgsfaktoren der Online-Distribution -- Interaktive Medien als Kommunikations- und Distributionskanal für Güter und Dienstleistungen: Die Akzeptanz bei Handel und Herstellern -- Evaluation von Konzentrationsprozessen im Konsumgüterhandel — Ein Meßinstrumentarium zur Identifizierung von Austausch- und Verkrustungsprozessen in der Spitzengruppe von hochkonzentrierten Märkten -- Literaturdienst -- Autorenteam der TU Berlin -- Literaturdienst zur Handelsforschung 1997/98 -- Autorenverzeichnis |
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