Haller, S. (2002). Dienstleistungsmanagement: Grundlagen — Konzepte — Instrumente (2., überarbeitete und erweiterte Auflage.). Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-663-09794-5
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Haller, Sabine. Dienstleistungsmanagement: Grundlagen — Konzepte — Instrumente. 2., überarbeitete und erweiterte Auflage. Wiesbaden: Gabler Verlag, 2002. https://doi.org/10.1007/978-3-663-09794-5.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Haller, Sabine. Dienstleistungsmanagement: Grundlagen — Konzepte — Instrumente. 2., überarbeitete und erweiterte Auflage. Gabler Verlag, 2002. https://doi.org/10.1007/978-3-663-09794-5.
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