Küpers, W. (1999). Phänomenologie der Dienstleistungsqualität. Deutscher Universitätsverlag. https://doi.org/10.1007/978-3-663-08852-3
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Küpers, Wendelin. Phänomenologie Der Dienstleistungsqualität. Wiesbaden: Deutscher Universitätsverlag, 1999. https://doi.org/10.1007/978-3-663-08852-3.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Küpers, Wendelin. Phänomenologie Der Dienstleistungsqualität. Deutscher Universitätsverlag, 1999. https://doi.org/10.1007/978-3-663-08852-3.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.