APA (7th ed.) Citation

Bruhn, M. (1996). Qualitätsmanagement für Dienstleistungen: Grundlagen, Konzepte, Methoden. Springer Berlin Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-09613-0

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Bruhn, Manfred. Qualitätsmanagement Für Dienstleistungen: Grundlagen, Konzepte, Methoden. Berlin, Heidelberg: Springer Berlin Heidelberg, 1996. https://doi.org/10.1007/978-3-662-09613-0.

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Bruhn, Manfred. Qualitätsmanagement Für Dienstleistungen: Grundlagen, Konzepte, Methoden. Springer Berlin Heidelberg, 1996. https://doi.org/10.1007/978-3-662-09613-0.