APA (7th ed.) Citation

Eversheim, W. (1997). Qualitätsmanagement für Dienstleister: Grundlagen, Selbstanalyse, Umsetzungshilfen. Springer Berlin Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-97940-8

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Eversheim, Walter. Qualitätsmanagement Für Dienstleister: Grundlagen, Selbstanalyse, Umsetzungshilfen. Berlin, Heidelberg: Springer Berlin Heidelberg, 1997. https://doi.org/10.1007/978-3-642-97940-8.

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Eversheim, Walter. Qualitätsmanagement Für Dienstleister: Grundlagen, Selbstanalyse, Umsetzungshilfen. Springer Berlin Heidelberg, 1997. https://doi.org/10.1007/978-3-642-97940-8.