Bach, V. (2000). Customer Relationship Management in der Praxis: Erfolgreiche Wege zu kundenzentrierten Lösungen. Springer Berlin Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-58356-8
Chicago Style (17th ed.) CitationBach, Volker. Customer Relationship Management in Der Praxis: Erfolgreiche Wege Zu Kundenzentrierten Lösungen. Berlin, Heidelberg: Springer Berlin Heidelberg, 2000. https://doi.org/10.1007/978-3-642-58356-8.
MLA (9th ed.) CitationBach, Volker. Customer Relationship Management in Der Praxis: Erfolgreiche Wege Zu Kundenzentrierten Lösungen. Springer Berlin Heidelberg, 2000. https://doi.org/10.1007/978-3-642-58356-8.
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