Berndt, R. (1995). Total Quality Management als Erfolgsstrategie. Springer Berlin Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-57842-7
Chicago Style (17th ed.) CitationBerndt, Ralph. Total Quality Management Als Erfolgsstrategie. Berlin, Heidelberg: Springer Berlin Heidelberg, 1995. https://doi.org/10.1007/978-3-642-57842-7.
MLA (9th ed.) CitationBerndt, Ralph. Total Quality Management Als Erfolgsstrategie. Springer Berlin Heidelberg, 1995. https://doi.org/10.1007/978-3-642-57842-7.
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